“大家好，好久不見(jiàn)，我是你們的老朋友東哥……”面對(duì)眾網(wǎng)友的喊話，劉強(qiáng)東以新的形式開(kāi)了直播與大家見(jiàn)面。近日，由京東云言犀打造的“采銷(xiāo)東哥”AI數(shù)字人開(kāi)啟直播首秀，同時(shí)亮相京東家電家居、京東超市采銷(xiāo)直播間。
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字人直播逐漸成為一種新興的營(yíng)銷(xiāo)方式。
數(shù)字人產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大
受益于政策的鼓勵(lì)、5G、VR/AR、云計(jì)算、實(shí)時(shí)渲染等技術(shù)的進(jìn)步，數(shù)字人的個(gè)性化定制及智能化交互能力增強(qiáng)，應(yīng)用范圍愈加廣泛，市場(chǎng)規(guī)�？焖僭鲩L(zhǎng)。
日前，第三期《中國(guó)虛擬數(shù)字人影響力指數(shù)報(bào)告》顯示，2023年度“數(shù)字人、虛擬人”相關(guān)企業(yè)99.3萬(wàn)余家，其中，2023年新增相關(guān)企業(yè)41.7萬(wàn)余家，與2022年同比上漲超四成。
此外，艾媒咨詢發(fā)布的《2024年中國(guó)虛擬數(shù)字人產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》顯示，2023年中國(guó)虛擬人帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模和核心市場(chǎng)規(guī)模分別為3334.7億元和205.2億元，預(yù)計(jì)2025年分別達(dá)到6402.7億元和480.6億元，呈現(xiàn)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
數(shù)字人助力電商直播進(jìn)入3.0時(shí)代
如果說(shuō)電商直播1.0時(shí)代完全依賴真人主播，2.0時(shí)代實(shí)現(xiàn)更智能的精耕細(xì)作，那么，“采銷(xiāo)東哥”類(lèi)的數(shù)字人形式躬身入局，則開(kāi)啟了AIGC式的電商直播3.0時(shí)代。
數(shù)字人直播可以突破地域限制，實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的觀眾覆蓋，這為商家和企業(yè)提供了更廣闊的市場(chǎng)和更多的潛在客戶。相比傳統(tǒng)的直播方式，數(shù)字人直播無(wú)需支付主播的酬勞和差旅費(fèi)用，與之配套的化妝師等費(fèi)用也相應(yīng)降低，也不會(huì)受到天氣、交通等因素的限制。同時(shí)，數(shù)字人直播可以提前錄制和編輯，減少了直播過(guò)程中的意外和失誤，降低了風(fēng)險(xiǎn)。
與此同時(shí)，數(shù)字人成本正在降低，進(jìn)入直播的門(mén)檻也在降低。“從成本的角度，前年還是百萬(wàn)元，去年是幾十萬(wàn)元，今年就是千元級(jí)別�！彬v訊云智能數(shù)智人產(chǎn)品總經(jīng)理陳磊表示，今年以來(lái)，數(shù)字人成本有了明顯下降。
AI助力數(shù)字人套上“聰明“的外衣
青島互聯(lián)文化傳媒有限公司負(fù)責(zé)人楊婷婷表示，主播數(shù)字人的科技含量也不同，最大的區(qū)分在于是否擁有AI交互能力，擁有該能力的技術(shù)才能稱為“AI數(shù)字人”。因此，發(fā)展數(shù)字人產(chǎn)業(yè)，務(wù)必堅(jiān)持科技創(chuàng)新，讓AI等新勢(shì)力應(yīng)用更好地融入產(chǎn)業(yè)鏈，讓數(shù)字人更加聰明。
數(shù)字人缺少真人主播的互動(dòng)性和參與度，如在某些家具產(chǎn)品介紹中，數(shù)字人能夠流利的介紹產(chǎn)品，但不能真正坐在沙發(fā)上或躺在床上，缺少實(shí)測(cè)體驗(yàn)。
下一步應(yīng)為AI數(shù)字人融入“情感智能”。 硅基智能創(chuàng)始人司馬華鵬表示：“擁有‘情感智能’后，如果用戶對(duì)AI主播使用攻擊性語(yǔ)言，它會(huì)表現(xiàn)出沮喪；而當(dāng)AI主播成功售出產(chǎn)品時(shí)，它會(huì)顯得高興�！�
不可否認(rèn)的是，在AI的助力下，數(shù)字人將更加智能化、高效化、人性化，為數(shù)字人直播行業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同時(shí)，在自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別等方面仍然存在一定的技術(shù)瓶頸和數(shù)據(jù)隱私問(wèn)題。未來(lái)，人工智能大模型需要克服技術(shù)、數(shù)據(jù)、成本、隱私和人機(jī)交互等問(wèn)題，才能更好地推動(dòng)數(shù)字人直播行業(yè)的發(fā)展和應(yīng)用。
