南通移動(dòng)始終秉承“以人民為中心”的發(fā)展理念，積極響應(yīng)國(guó)家建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)的號(hào)召，致力于打造“心級(jí)服務(wù)”，將服務(wù)的觸角延伸至社區(qū)的每一個(gè)角落，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“舒心、貼心、暖心”的服務(wù)內(nèi)涵，不斷滿足人民群眾對(duì)美好數(shù)字生活的向往。
心級(jí)服務(wù)進(jìn)社區(qū)，打造數(shù)字生活新體驗(yàn)
南通移動(dòng)將“心級(jí)服務(wù)”帶入社區(qū)，通過設(shè)立服務(wù)站點(diǎn)、開展數(shù)字生活體驗(yàn)活動(dòng)等形式，讓居民近距離感受5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等前沿科技帶來的便捷與樂趣。志愿者們耐心指導(dǎo)居民使用智能手機(jī)、智能家居等設(shè)備，幫助他們跨越數(shù)字鴻溝，享受智慧生活的便利。同時(shí)，南通移動(dòng)還針對(duì)社區(qū)特點(diǎn)，提供個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案，確保居民在家中、社區(qū)內(nèi)都能享受到高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
開展老年大課堂，助力銀發(fā)族融入數(shù)字時(shí)代
針對(duì)老年人群體，南通移動(dòng)特別開設(shè)了“老年大課堂”，通過線上線下相結(jié)合的方式，為老年人提供智能手機(jī)使用、防詐騙知識(shí)、健康養(yǎng)生等豐富多彩的課程。課堂上，志愿者們用通俗易懂的語言，結(jié)合生動(dòng)的案例，幫助老年人掌握智能手機(jī)的基本操作，提高他們的數(shù)字素養(yǎng)。同時(shí)，南通移動(dòng)還積極推廣“親情號(hào)碼”、“一鍵求助”等貼心服務(wù)，為老年人提供更加安全、便捷的通信體驗(yàn)。
寬帶義診進(jìn)萬家，解決網(wǎng)絡(luò)難題
為了進(jìn)一步提升居民的網(wǎng)絡(luò)使用體驗(yàn)，南通移動(dòng)定期組織寬帶義診活動(dòng)，深入社區(qū)、鄉(xiāng)村，為居民提供免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)與優(yōu)化服務(wù)。志愿者們攜帶專業(yè)設(shè)備，上門為居民檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)速度、排查線路故障，并根據(jù)實(shí)際情況提供個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化建議。在義診過程中，志愿者們還耐心解答居民關(guān)于網(wǎng)絡(luò)使用的疑問，幫助他們解決網(wǎng)絡(luò)難題，確保每一位居民都能享受到流暢、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。 
南通移動(dòng)通過“心級(jí)服務(wù)”進(jìn)社區(qū)、開展老年大課堂、寬帶義診等一系列舉措，不僅提升了居民的數(shù)字生活水平，還進(jìn)一步增強(qiáng)了居民的獲得感、幸福感。未來，南通移動(dòng)將繼續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，讓“心級(jí)服務(wù)”在南通大地綻放更加璀璨的光芒，為構(gòu)建和諧社會(huì)、推動(dòng)數(shù)字中國(guó)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
（通訊員 張悅、浦玲蕓）