在數(shù)字化浪潮席卷全球的當下，人工智能技術正以前所未有的速度滲透到各個行業(yè)領域，為社會發(fā)展注入新的活力與變革力量。
近日，成都云自開人工智能科技有限公司（以下簡稱 “云自開科技”）憑借其在人工智能領域的深厚技術積淀和創(chuàng)新應用能力，與雙流怡心街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心正式簽署智能外呼合作協(xié)議，雙方攜手踏上基層醫(yī)療服務智能化升級的新征程，旨在為社區(qū)居民提供更加高效、精準、貼心的醫(yī)療健康服務，開啟智慧醫(yī)療新篇章。
云自開科技作為人工智能領域的佼佼者，專注于智能語音交互技術的研發(fā)與應用，致力于通過先進的技術手段提升各行業(yè)的溝通效率和服務質量。匯聚了一批來自行業(yè)科研機構和行業(yè)頭部企業(yè)的人工智能專家、數(shù)據(jù)科學家和工程師團隊，在自然語言處理、語音識別、語義識別，豐富知識庫，機器自主學習等核心技術領域取得了多項突破性成果，并擁有多項自主知識產權。 其自主研發(fā)的智能外呼系統(tǒng)，依托強大的技術引擎，能夠精準模擬人與人之間對話邏輯，以高度擬人化的語音與客戶進行流暢、自然的交流互動，無論是復雜的業(yè)務咨詢解答，還是精準的信息通知傳達，都能輕松應對，準確無誤。系統(tǒng)具備智能語音導航、語義理解、意圖識別、情緒分析等多種先進功能，可根據(jù)客戶的回答自動調整對話策略，引導對話方向，確保溝通的高效性和有效性。同時，通過大數(shù)據(jù)分析和深度學習算法，系統(tǒng)還能夠對海量的外呼數(shù)據(jù)進行深度挖掘和分析，為客戶提供有價值的市場洞察和決策依據(jù)，助力醫(yī)院優(yōu)化業(yè)務流程、提升服務品質、增強市場競爭力。
隨著社區(qū)居民健康管理需求的日益增長和多樣化，傳統(tǒng)的人工外呼方式在面對大規(guī)模的居民健康隨訪、疫苗接種提醒、體檢預約通知等繁重工作任務時，愈發(fā)顯得力不從心，暴露出效率低下、容易出錯、人力成本過高等諸多問題，已難以滿足現(xiàn)代社區(qū)醫(yī)療服務的高效性和精準性要求。而云自開科技的智能外呼系統(tǒng)憑借其卓越的技術優(yōu)勢，恰好為這些難題提供了創(chuàng)新性的解決方案。
在本次合作中，該智能外呼系統(tǒng)將充分發(fā)揮其強大功能，社區(qū)衛(wèi)生服務中心的實際業(yè)務需求，自動撥打電話給社區(qū)居民，以親切、清晰、自然的語音與居民進行交互，準確傳達各類醫(yī)療服務信息，如疫苗接種時間地點、體檢項目安排、健康講座通知等，并實時記錄居民的反饋和意向，實現(xiàn)信息的高效傳遞與精準收集。
此次合作是積極順應時代發(fā)展趨勢，探索數(shù)字化、智能化醫(yī)療服務模式的重要戰(zhàn)略舉措。智能外呼系統(tǒng)的引入和應用，不僅能夠極大地減輕醫(yī)護人員的工作負擔，讓他們從繁瑣的重復性事務中解脫出來，將更多的時間和精力投入到臨床診療和專業(yè)服務中，而且還能顯著提升我們與居民之間的溝通效率和服務質量，進一步增強居民對社區(qū)衛(wèi)生服務的信任度和滿意度，為構建和諧、健康的社區(qū)醫(yī)療環(huán)境奠定堅實基礎�！� 云自開科技的技術團隊也將為此次合作提供全方位、全流程的技術支持和保障服務。與社區(qū)衛(wèi)生服務中心的工作人員緊密協(xié)作，對智能外呼系統(tǒng)進行定制化的優(yōu)化和升級，確保系統(tǒng)能夠與社區(qū)醫(yī)療服務流程無縫對接，完美適配各類復雜的業(yè)務需求場景，
此次成都云自開人工智能科技與雙流怡心街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心的智能外呼合作，無疑是人工智能技術與基層醫(yī)療服務深度融合的一次成功實踐典范，具有重要的示范引領作用和廣闊的推廣應用前景。它不僅為雙流怡心街道社區(qū)的居民帶來了實實在在的醫(yī)療服務便利也為其他地區(qū)的社區(qū)醫(yī)療服務機構提供了可借鑒的寶貴經(jīng)驗和創(chuàng)新模式參考，有望推動基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在智能化道路上實現(xiàn)高質量、跨越式發(fā)展，讓更多居民享受到科技進步帶來的便捷與健康紅利。
