線上掛號(hào)、掃碼支付、預(yù)約打車、短視頻社交……數(shù)字化技術(shù)不斷融入生活場(chǎng)景,改變著我們的生活方式。然而很多老年人卻因?yàn)樽陨淼哪芰ο拗圃凇皵?shù)智化”面前“止步不前”。為了幫助老年客戶擁抱數(shù)字化技術(shù),浙江移動(dòng)積極整合各線條資源,從多維度推進(jìn)“適老化”舉措,助力“銀發(fā)族”跨越“數(shù)字鴻溝”,拉近老人與智能生活的距離。
懸崖村“信號(hào)升格”,偏遠(yuǎn)海島“海陸同網(wǎng)同速”
金華的懸崖村隱匿于偏遠(yuǎn)深山,網(wǎng)絡(luò)覆蓋曾是一大難題,村內(nèi)百余位留守老人與外地子女溝通不便,健康與安全保障缺失。浙江移動(dòng)金華分公司了解到懸崖村這一情況后,立即啟動(dòng)“暢連鄉(xiāng)農(nóng),信號(hào)升格”專項(xiàng)行動(dòng),第一時(shí)間組織骨干人員開展信號(hào)攻堅(jiān),在今年9月份順利開通了磐安巖門北5G基站。老人看到手機(jī)屏幕上滿格的5G信號(hào)時(shí)激動(dòng)不已。“終于有5G網(wǎng)絡(luò)了,我這就給外地的兒子打視頻電話,好久沒見孫女了!”如今,5G視頻和語(yǔ)音通話已成為村中老人的日常。
浙江移動(dòng)金華分公司助力懸崖村開展5G直播
5G網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋,不只為懸崖村打破了溝通壁壘,更為其開辟了致富新路。村內(nèi)獨(dú)具韻味的巨石陣、平板溪、古道等自然景觀借助網(wǎng)絡(luò)傳播聲名遠(yuǎn)揚(yáng),吸引游客紛至沓來(lái)。與此同時(shí),中藥材及特色農(nóng)產(chǎn)品搭乘5G銷售的快車蓬勃發(fā)展。浙江移動(dòng)金華分公司工作人員走村入戶,手把手教村民開啟5G直播之旅,通過電商平臺(tái)、直播平臺(tái)等多渠道,將懸崖村的中藥材、清明粿、湯圓等特色好物推向更廣闊的市場(chǎng),為村里老人拓寬了增收渠道,讓他們的晚年生活更有物質(zhì)保障。
浙江移動(dòng)舟山分公司建設(shè)5G基站
同樣面臨通信難題的還有由眾多島嶼構(gòu)成的舟山。浙江移動(dòng)舟山分公司在此開展“長(zhǎng)者服務(wù),銀齡守護(hù)”行動(dòng),大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。近三年來(lái),新建海纜長(zhǎng)度超150公里,全市駐人島嶼海纜接入率達(dá)到90%以上,探索大帶寬微波實(shí)現(xiàn)“海陸同網(wǎng)同速”;另一方面打造全面覆蓋、先進(jìn)可靠的“雙千兆”光網(wǎng),投資超5億元,5G基站建設(shè)超3000個(gè),家寬覆蓋超73萬(wàn),其中千兆覆蓋超35萬(wàn),實(shí)現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上區(qū)域連續(xù)覆蓋,行政村網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。這些舉措讓舟山的老人們也能暢享便捷的網(wǎng)絡(luò)通信,跟上時(shí)代發(fā)展的節(jié)奏,進(jìn)一步助力 “銀發(fā)族” 暢享數(shù)字生活。
適老“黑科技”,讓老年生活更簡(jiǎn)單
浙江移動(dòng)聚焦老年人的實(shí)際需求,從出行、安全、康養(yǎng)、娛樂等諸多關(guān)鍵領(lǐng)域著手,持續(xù)改進(jìn)適老產(chǎn)品與服務(wù)體系,助力老年人暢享數(shù)字生活,安享幸福晚年。
浙江移動(dòng)嘉興分公司適老化服務(wù)進(jìn)社區(qū)
在嘉興,浙江移動(dòng)嘉興分公司積極發(fā)揮表率作用,在便利老年人出行方面成果顯著。一方面,對(duì)數(shù)字公交老年卡、敬老卡進(jìn)行了全面升級(jí),這一貼心之舉已累計(jì)惠及9萬(wàn)名銀齡用戶,極大地方便了老年人的日常出行;另一方面,創(chuàng)新推出超級(jí)SIM“守護(hù)寶”,憑借其強(qiáng)大的防走失、防健忘功能,為3000余戶特需老人提供了堅(jiān)實(shí)的安全保障。與此同時(shí),還同步上線了血壓寶、健步寶、智音包等一系列康養(yǎng)產(chǎn)品,精準(zhǔn)對(duì)接老年人在健康監(jiān)測(cè)、休閑娛樂、知識(shí)學(xué)習(xí)等多元化需求,全年累計(jì)服務(wù)老年客戶達(dá)7.2萬(wàn)人次。
老齡用戶體驗(yàn)“愛看云VR”
在衢州,浙江移動(dòng)紹興分公司大打“科技牌”,讓老人足不出戶開啟“云旅游”�！澳贻p的時(shí)候經(jīng)常在家門口的河里游泳,那里的風(fēng)景啊,真的好,現(xiàn)在腿腳不便,很難走去看看了”,李大爺?shù)倪z憾道出了許多老人的心聲。為了滿足李大爺?shù)男枨?浙江移動(dòng)衢州分公司工作人員徐芳用“愛看云VR”讓李大爺零距離體驗(yàn)了一次云旅游,重溫美景。
浙江移動(dòng)臺(tái)州分公司老人們依次體驗(yàn)VR眼鏡
無(wú)獨(dú)有偶,在臺(tái)州黃巖區(qū)老干部活動(dòng)中心,老人們也體驗(yàn)到了科技帶來(lái)的震撼與歡樂。浙江移動(dòng)臺(tái)州分公司借助VR一體機(jī)、云臺(tái)機(jī)數(shù)字設(shè)備,為老人們帶來(lái)了一場(chǎng)科技“潮玩體驗(yàn)”。當(dāng)他們戴上VR眼鏡的那一刻,瞬間如同擁有了“瞬移”魔法,“置身”于美麗的大陳島,蔚藍(lán)的海面波光粼粼、陡峭的巖壁鬼斧神工,迷人的海島風(fēng)光讓老人們沉醉不已�！疤衿媪�,感覺一伸手就能摸到一樣!”老人們的聲聲贊嘆,正是對(duì)浙江移動(dòng)適老化服務(wù)最生動(dòng)的肯定。
以數(shù)智化賦能養(yǎng)老服務(wù),讓“養(yǎng)老”變“享老”
浙江移動(dòng)積極投身數(shù)智養(yǎng)老事業(yè),在杭州、湖州等地多點(diǎn)發(fā)力,通過一系列扎實(shí)有效的舉措,讓鄉(xiāng)村養(yǎng)老在數(shù)智化道路上穩(wěn)步前行,切實(shí)提升了老年人的生活質(zhì)量與幸福感。
在杭州的下姜村,浙江移動(dòng)杭州分公司依托5G-A技術(shù),開啟了別具一格的數(shù)智養(yǎng)老實(shí)踐。浙江移動(dòng)杭州分公司利用5G-A高帶寬、低延遲的優(yōu)勢(shì),村里全面部署了5G+WiFi網(wǎng)絡(luò),這不僅讓村民的日常生活更加豐富多彩,還為鄉(xiāng)村各項(xiàng)社會(huì)服務(wù)注入強(qiáng)大動(dòng)力,有力推動(dòng)了“數(shù)智下姜”建設(shè)進(jìn)程。
關(guān)注到民生養(yǎng)老的關(guān)鍵需求,浙江移動(dòng)杭州分公司在下姜村村委配備了先進(jìn)的健康檢測(cè)一體機(jī)。如此一來(lái),村民無(wú)需出村,就能便捷地檢測(cè)體重、體溫、血氧等多項(xiàng)身體指標(biāo),滿足日�；踞t(yī)療檢測(cè)需求,為健康生活保駕護(hù)航。
下姜村5G RedCap攝像頭部署
此外,浙江移動(dòng)杭州分公司的5G技術(shù)在低空安防領(lǐng)域大顯身手。5G-A通感一體基站能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)測(cè)特定空域內(nèi)的“黑飛”無(wú)人機(jī)、空飄物,搭配5GRedCap攝像頭,結(jié)合高精度圖像識(shí)別技術(shù)與人工智能算法,大幅提升監(jiān)控效率的同時(shí),有效降低了部署成本,為鄉(xiāng)村營(yíng)造出安全穩(wěn)定的環(huán)境。
老人們體驗(yàn)智能手環(huán)監(jiān)測(cè)建康
而在湖州,浙江移動(dòng)湖州分公司同樣全力以赴推進(jìn)數(shù)智養(yǎng)老工作。秉承“心級(jí)服務(wù)”宗旨,浙江移動(dòng)湖州分公司助力當(dāng)?shù)卣畼?gòu)建了一站式智慧養(yǎng)老平臺(tái),為60歲以上的獨(dú)居老人、孤寡及失智人群提供智能手環(huán),實(shí)時(shí)跟蹤健康檔案,并通過政府智慧大屏和監(jiān)護(hù)人界面實(shí)現(xiàn)雙重安全保障。
截至目前,該智慧養(yǎng)老平臺(tái)已廣泛覆蓋雙林地區(qū)26個(gè)社區(qū)和行政村,為超過500位老人提供貼心守護(hù),深受當(dāng)?shù)乩先讼矏?他們親切地將智慧手環(huán)稱作“小醫(yī)生”和“小警察”。
反詐宣傳進(jìn)社區(qū),守護(hù)“銀齡”錢袋子
近年來(lái),詐騙套路層出不窮,一些不法分子利用老年人信息閉塞、渴望健康、認(rèn)知較弱的特點(diǎn),騙取老年人錢財(cái)。浙江移動(dòng)在助力老年人融入數(shù)字生活的同時(shí),也不忘強(qiáng)化反詐宣傳,為老年人筑牢安全防線。
浙江移動(dòng)寧波分公司工作人員為老年人提供志愿服務(wù)
在寧波海曙徐家漕社區(qū),一場(chǎng)別開生面的智能手機(jī)大講堂熱鬧開講。“點(diǎn)擊這個(gè)圖標(biāo),就會(huì)跳出表情包界面,點(diǎn)擊即可發(fā)送�！闭憬苿�(dòng)寧波分公司工作人員一邊講解,一邊示范。他們不僅教授老人們常用APP的操作方法,還緊扣當(dāng)下養(yǎng)老詐騙犯罪動(dòng)態(tài),通過現(xiàn)場(chǎng)講座、發(fā)放反詐宣傳冊(cè)等形式,向老人們深度剖析不法分子的詐騙“套路”與“手法”,提醒老人們?cè)谌粘Ｉ钪幸３志?不輕易點(diǎn)擊不明鏈接,主動(dòng)識(shí)別陌生來(lái)電,進(jìn)一步提高識(shí)騙防騙能力。
“數(shù)字社會(huì)時(shí)代,老人渴望享受智慧生活,拉近與子女、與社會(huì)的距離。這需要我們倍加關(guān)心、做好服務(wù),點(diǎn)亮老人的5G生活�！闭憬苿�(dòng)寧波分公司工作人員表示。
浙江移動(dòng)麗水分公司聯(lián)合攜手公安開展反詐直播活動(dòng)
在麗水,反詐行動(dòng)同樣如火如荼。浙江移動(dòng)麗水分公司集結(jié)多支力量組成反詐宣傳服務(wù)隊(duì),深入老年社區(qū)常態(tài)化開展“心級(jí)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。一方面,通過展板、單頁(yè)展示,講解典型案例、答疑解惑,與老人“面對(duì)面”交流,引導(dǎo)他們安裝“國(guó)家反詐中心”APP,重點(diǎn)剖析涉“保健品”等養(yǎng)老詐騙案例,增強(qiáng)防范意識(shí);另一方面,在營(yíng)業(yè)廳設(shè)反詐專區(qū),營(yíng)業(yè)員借業(yè)務(wù)辦理間隙,講解防騙知識(shí),還開展軟件體驗(yàn)式教學(xué),讓反詐融入老人生活。此外,麗水移動(dòng)攜手公安開展“全民反詐你我同行”直播活動(dòng),憑借真實(shí)案例、拆解套路、傳授技巧,吸引眾多老人參與,提升其反詐能力,守護(hù)老人財(cái)產(chǎn)安全。
數(shù)字時(shí)代是全民的時(shí)代,數(shù)字化發(fā)展帶來(lái)的紅利也不能遺漏了老年群體。未來(lái),浙江移動(dòng)將持續(xù)推進(jìn)數(shù)字技術(shù)適老化服務(wù),幫助老年人掌握數(shù)字技能,讓他們緊跟時(shí)代步伐,享受數(shù)字生活帶來(lái)的便利。
