南通移動有一群移動用戶守護者，他們以提供貼心周到的服務(wù)為村民所熟知。移動公司特別的服務(wù)之一，就是特別關(guān)照村里的老年用戶，確保他們在使用移動通訊服務(wù)時不會受到詐騙的困擾。
張奶奶雖然年事已高，但非常熱愛使用智能手機與遠在外地工作的子女視頻通話。一天，張奶奶接到了一個自稱是“移動客服”的陌生電話，對方向她表示，因為她的手機號使用時間較長，為回饋老客戶，將給她發(fā)放一筆豐厚的獎勵金。對方要求張奶奶在手機上輸入一系列指令以領(lǐng)取獎勵。就在此時，“移動守護者”公司的年輕員工小麗剛好按例進行上門服務(wù)。她注意到張奶奶神色異常，便詢問發(fā)生了什么事。聽完張奶奶的講述小麗敏銳地察覺到這可能是一起詐騙案件。在安撫好張奶奶后，小麗立刻聯(lián)系了公司內(nèi)部的反詐騙團隊。反詐騙團隊的專員立即采取行動，首先指導(dǎo)張奶奶操作手機，切斷與詐騙分子的聯(lián)系，提醒周邊用戶注意防范此類詐騙手段。同時，小麗還為張奶奶講解了更多有關(guān)反詐騙的知識，教她如何辨別真假客服人員，以及遇到可疑情況時應(yīng)采取的措施。
為了防止類似事件再次發(fā)生，“移動守護者”組織了一場“老年人防詐騙講座”，邀請了不少村民參加。公司適老管理員通過生動的案例,詳細解釋了常見的詐騙手法，并現(xiàn)場演示了正確的應(yīng)對策略。王奶奶作為此次事件的親歷者，也分享了自己驚險的經(jīng)歷，呼吁大家一定要提高警惕。隨著講座的圓滿結(jié)束，村民們紛紛表示感謝“移動守護者”的貼心服務(wù)與關(guān)懷。不僅提高了自我保護的意識，對于這款小小手機的恐懼感也在逐漸消失，他們更加放心地享受科技帶來的便利。
從此，這個小村莊的天空下，"移動守護者"就像一道溫暖的防線，保護著每一位老人的網(wǎng)絡(luò)安全。而小麗和她所在的團隊，也成為了全村老少交口稱贊的“移動守護天使”。這件事告訴我們,預(yù)防永遠比治療更重要，只要有愛心和細心，就能為我們的長輩構(gòu)建起一座堅固的防詐騙堡壘。