3G是聯(lián)通重獲新生的希望
3G被國家寄予“拉動內(nèi)需、促進經(jīng)濟增長，優(yōu)化電信市場競爭結構”的厚望，雖然重組發(fā)牌之后未改中國移動一家獨大的競爭格局，但3G卻是中國聯(lián)通重獲新生的希望。
3G發(fā)展初期，由于內(nèi)容缺失、新業(yè)務消費習慣尚待培育，網(wǎng)絡差異、業(yè)務資費和終端差異將成為競爭焦點。聯(lián)通拿到了產(chǎn)業(yè)鏈最為成熟的WCDMA標準，WCDMA傳輸快捷性與終端品種齊全的技術優(yōu)勢決定了公司在競爭初期具有明顯競爭優(yōu)勢。
中國聯(lián)通自2006年開始，逐步恢復對GSM網(wǎng)絡投入，3G后，兩張網(wǎng)的核心部分共享，WCDMA上下兼容，信號質(zhì)量達不到3G的時候可以平滑過渡到2G網(wǎng)絡，形成互補，基本杜絕3G信號不足等問題。為了保持市場份額和利潤率的平衡，中國聯(lián)通通過建設精品網(wǎng)絡，引進iPhone等明星終端，力圖吸引更多的高端用戶，提升自己較低的ARPU值和利潤率，對3G的發(fā)展可謂孤注一擲。中國聯(lián)通2009年報顯示，3G業(yè)務的ARPU高達141.7元。
3G導入期終端制勝
我們預計2010-2012年為3G發(fā)展的導入期，導入期之后，隨著網(wǎng)絡質(zhì)量的提高，終端品種的豐富，以及各項業(yè)務的豐富和資費下調(diào)，3G發(fā)展迎來成長期，用戶高速增長。同時，隨著智能終端的用戶數(shù)增大，對網(wǎng)絡的承受能力構成挑戰(zhàn)，從海外的經(jīng)驗來看，AT&T的iPhone用戶曾造成網(wǎng)絡的阻塞甚至癱瘓。這個時候網(wǎng)絡質(zhì)量是成敗的最重要因素。如何保障網(wǎng)絡質(zhì)量，有效維持在網(wǎng)用戶成為關鍵因素，網(wǎng)絡體驗滿意度的重要性大大提升，所謂成長期網(wǎng)絡為王。借助于Wi-Fi網(wǎng)絡及無線路由器等設施，能使移動用戶進入有線寬帶接入網(wǎng)，享受更加快捷、高速和資費低廉的服務。以美國、日本為例，雙方都是通過WiFi網(wǎng)絡去實現(xiàn)FMC。有報道稱，中國聯(lián)通曾明確指出各地分公司在原有的基礎上繼續(xù)加大WiFi覆蓋。未來WiFi的競爭將成為運營商又一個競爭的焦點。如何充分利用WCDMA的技術和產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢并融合自身的固網(wǎng)優(yōu)勢開拓市場，是中國聯(lián)通面臨的重要課題。
聯(lián)通受益于行業(yè)發(fā)展趨勢，而行業(yè)趨勢決定公司未來的關鍵值
n當前運營商發(fā)展模式已從人均接入的模式向人均帶寬消費模式演變，刺激帶寬消費不但運營商業(yè)務轉型的重點，也是國家推進電子信息振興計劃、實現(xiàn)生產(chǎn)方式升級的重要基礎，由此可見，帶寬消費的加速普及存在內(nèi)在驅(qū)動力；而上網(wǎng)本的出現(xiàn)和3G終端價格下降，導致3G用戶進入門檻較國外發(fā)展3G的時期大大降低了，運營商建設3G網(wǎng)絡成本與日韓相比，也不可同日而語了�？傊�，無論從內(nèi)在驅(qū)動力還是產(chǎn)業(yè)背景來看，中國3G業(yè)務發(fā)展進程必將遠快于日韓或歐美的發(fā)展進程，正是由于我國3G發(fā)展的快速推進才能給中國聯(lián)通更大的轉機，發(fā)展進程越快3G市場規(guī)模越向前集中，聯(lián)通的技術壟斷優(yōu)勢越是明顯，這是行業(yè)發(fā)展趨勢，這正如當初中國移動從強大的中國電信分家時還很弱小，但中移動卻抓住了移動替代固定的行業(yè)趨勢而成為中國電信業(yè)的絕對老大一樣。
近期發(fā)展建議
n3G業(yè)務是2G業(yè)務的延續(xù)和提升。聯(lián)通宜在終端iPhone優(yōu)勢的基礎上，首先遷移“基礎語音業(yè)務”，然后突出“增值數(shù)據(jù)業(yè)務”，保證基本通信服務的基礎上，細分市場，注重客戶體驗，在終端優(yōu)勢存續(xù)期內(nèi)，提高客戶黏性，只有這樣，才能長期保有客戶，提升客戶忠誠度。
