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王建宙的達(dá)沃斯之悟:不能淪為亞管道

2011年10月11日 09:03  商業(yè)價(jià)值  作 者:張思

    “物聯(lián)網(wǎng)”、“國(guó)際化”、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”等雖然都是中國(guó)移動(dòng)的關(guān)鍵詞,但如何繼續(xù)保持增長(zhǎng),才是中國(guó)移動(dòng)最重要的戰(zhàn)略。而中國(guó)移動(dòng)的所有嘗試都將服務(wù)于此。

    在今年9月14日夏季達(dá)沃斯論壇開幕前,中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)王建宙完成了他的新書《至·思·行》。該書的內(nèi)容圍繞著“從達(dá)沃斯開始的企業(yè)國(guó)際化思考”這一主題展開。這一年來,圍繞著中國(guó)移動(dòng)和王建宙的關(guān)鍵詞太多:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、引入iPhone、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)等等。而對(duì)于中國(guó)移動(dòng)的霸主地位,也第一次有人產(chǎn)生了懷疑:能否在3G時(shí)代繼續(xù)保持優(yōu)勢(shì)?會(huì)否因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)廠商的崛起而淪為亞管道?

    對(duì)于中國(guó)移動(dòng)而言,似乎國(guó)際化并不是人們最關(guān)注的焦點(diǎn)。但是,就在王建宙接受本刊記者專訪,在一一解答上述疑問的同時(shí),還透露出一個(gè)重要的信號(hào):國(guó)際化并非中國(guó)移動(dòng)的一項(xiàng)具體戰(zhàn)略,而是中國(guó)移動(dòng)所要展示的舞臺(tái),也是中國(guó)移動(dòng)所必需具備的視野。

    面對(duì)通信行業(yè)在全球所產(chǎn)生的巨變,如果中國(guó)移動(dòng)還固守著國(guó)內(nèi)6億用戶,那么等待的將是倒退。

    2007年,王建宙第一次參加達(dá)沃斯時(shí),中國(guó)移動(dòng)的用戶數(shù)量為3億多,令當(dāng)時(shí)參會(huì)的高盛CEO驚嘆不已,這個(gè)數(shù)字比美國(guó)國(guó)民數(shù)字還要大。而在隨后的幾年里,中國(guó)移動(dòng)依然保持了快速增長(zhǎng),到2011年,中國(guó)移動(dòng)的用戶達(dá)到6.1億。

    不過王建宙深知,過去的12年來,中國(guó)巨大的人口紅利是中國(guó)移動(dòng)爆炸式增長(zhǎng)的主要支撐。但是未來,中國(guó)移動(dòng)要想繼續(xù)保持增長(zhǎng),將要走一條很難卻必須走的路。無論是在LTE方面的加快布局,還是國(guó)際化探索,抑或是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域里的不斷嘗試,這都是中國(guó)移動(dòng)必須要做的。因?yàn)樽允贾两K,王建宙的目標(biāo)都不是僅僅做一家賺錢的中國(guó)運(yùn)營(yíng)商,而是在國(guó)際范圍內(nèi)成為先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)商代表。

    王建宙從沒有停止過讓中國(guó)移動(dòng)這艘巨大的航母找到新的路徑,這包括哪怕是原本不屬于航母的狹小路徑:尋找一位能夠在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代幫助中國(guó)移動(dòng)不淪為亞管道的“互聯(lián)網(wǎng)瘋子”;也包括中國(guó)移動(dòng)以往并不強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)域:在固網(wǎng)資源并不充裕的情況下,仍然堅(jiān)持推進(jìn)WiFi熱點(diǎn)的建設(shè),以達(dá)到與3G實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)的效果。當(dāng)然,還包括在國(guó)際舞臺(tái)上運(yùn)用自己的話語權(quán)去影響產(chǎn)業(yè)界。

    達(dá)沃斯感悟

    Q寫這本書,你最想傳達(dá)給讀者什么?

    A通過達(dá)沃斯引發(fā)中國(guó)企業(yè)對(duì)國(guó)際化的一些思考。想傳達(dá)給讀者的是,中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化機(jī)會(huì)已經(jīng)來了。以前我們總說要爭(zhēng)取話語權(quán),但現(xiàn)在不是了,人家都在迫切地等著聽你中國(guó)企業(yè)說。在我們行業(yè)內(nèi),任何一個(gè)重要的技術(shù)出來,人家都想聽中國(guó)企業(yè)的聲音。現(xiàn)在不是有沒有話語權(quán)的問題,而是怎么用好話語權(quán)的問題。

    所以,我想告訴大家,現(xiàn)在是中國(guó)企業(yè)國(guó)際化一個(gè)很好的機(jī)會(huì),也想分享自己在達(dá)沃斯的感受。

    Q中國(guó)移動(dòng)國(guó)際化的意義是什么?

    A很多人都說中國(guó)市場(chǎng)那么大,中國(guó)移動(dòng)還出來干什么?而且相對(duì)來說國(guó)內(nèi)市場(chǎng)好做。但是,中國(guó)移動(dòng)要做國(guó)際化的企業(yè)就必須走出去,因?yàn)楫吘箛?guó)際化的公司業(yè)務(wù)只在國(guó)內(nèi),這樣的例子很少。另外,很多中國(guó)企業(yè)也在走出去。中國(guó)居民出國(guó)旅游越來越多,作為通信企業(yè),我們也有責(zé)任為出國(guó)的企業(yè)和旅游者服務(wù),這也是我們國(guó)際化的重要內(nèi)容。

    所以我們確定了以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主,這是中國(guó)移動(dòng)毫無疑問的一個(gè)戰(zhàn)略,但是我們積極探索國(guó)際化的經(jīng)營(yíng)。

    Q作為走出去的一個(gè)嘗試,2007年中國(guó)移動(dòng)收購(gòu)了一家巴基斯坦的運(yùn)營(yíng)商巴科泰爾有限公司(Paktel)88.86%的股份,目前進(jìn)展如何?

    A進(jìn)展沒有預(yù)想的快,困難還是很多的。我們的同事到了巴基斯坦,當(dāng)?shù)厝苏f的語言、膚色和我們都不一樣,文化習(xí)慣也不一樣,這是很大的挑戰(zhàn)。此外,別的國(guó)家還有自己的情況,比如稅收很高,成本很高。原來以為巴基斯坦可能成本很低,沒想到事實(shí)上成本很高,主要是資產(chǎn)的價(jià)格太高。你收購(gòu)的時(shí)候不提高價(jià)格,人家會(huì)認(rèn)為我一個(gè)好好的公司為什么要賣給你?如果提太高,也會(huì)很困難,本來(巴科泰爾有限公司)收支平衡就很困難,收購(gòu)的時(shí)候又付了很多的溢價(jià)。我覺得資產(chǎn),特別是在新興市場(chǎng)價(jià)格過高,這是我們對(duì)外收購(gòu)進(jìn)度不快的最直接原因。以前我們就是瞄準(zhǔn)新興市場(chǎng),現(xiàn)在會(huì)做其他探索。

    Q在你的心目中,中國(guó)企業(yè)國(guó)際化最成功的是哪個(gè)?

    A中國(guó)的通信制造業(yè),可以說非常成功。大約10年前,他們的老總跟我說:‘我們是屢戰(zhàn)屢敗,屢敗屢戰(zhàn)’,那時(shí)候市場(chǎng)很小,但是現(xiàn)在完全不一樣了。排名一路往前走,做到前5位時(shí)我們已經(jīng)覺得很不錯(cuò)了,金融風(fēng)暴以后變成前兩位(華為目前是全球第2大通信設(shè)備制造廠商)。那是非常了不起,遠(yuǎn)比我們運(yùn)營(yíng)商成功。

    Q在你的書里提到達(dá)沃斯帶來的震撼是在平淡和隨意中擴(kuò)散開的,但是很多人去達(dá)沃斯是帶著很強(qiáng)的目的性去的。你怎么沉淀出這種平淡和隨意?

    A確實(shí)很多人去的時(shí)候,說‘我要如何如何’。前幾年很多人說‘我是來學(xué)習(xí)的’,但事實(shí)上達(dá)沃斯不是學(xué)校,來這兒是有代價(jià)的,是要交會(huì)費(fèi)的,來這里學(xué)習(xí)不如去哈佛商學(xué)院。也有人跟我說在達(dá)沃斯見到很多人達(dá)成很多生意,我覺得這也不是主要的。談生意有各種各樣的機(jī)會(huì),我就見過許多人連會(huì)場(chǎng)都不進(jìn)去,就是在大堂里和各式各樣的人談生意、找投資。

    事實(shí)上,達(dá)沃斯的氛圍看起來很平淡,你說你的,我說我的。幾乎沒有一個(gè)人說了一個(gè)觀點(diǎn),第二個(gè)人立刻說‘我反對(duì)你的觀點(diǎn)’。所以,來達(dá)沃斯主要是去交流思想,別人要用他們的思想影響我們,而我們要用我們的思想去影響他們。這就超越了‘學(xué)習(xí)’和‘做生意’的概念,最終是大家用自己的影響力影響別人。

    “互聯(lián)網(wǎng)瘋子”在哪里?

    Q近一年來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)非;馃幔ヂ(lián)網(wǎng)廠商對(duì)于傳統(tǒng)的CT廠商而言有不小的挑戰(zhàn)。你怎么看待這種挑戰(zhàn)?

    A移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),我們比較看重的是“移動(dòng)”,別人看重的是“互聯(lián)網(wǎng)”。其實(shí),IT行業(yè)從大型機(jī)、小型機(jī)、PC到桌面互聯(lián)網(wǎng),再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);而我們是從電報(bào)電話、手機(jī)話音、短信、數(shù)據(jù),也走到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。其實(shí),他們是把互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)化,我們則把移動(dòng)加上互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容,說不好誰進(jìn)入誰,只是大家匯集到一起。那么,這個(gè)舞臺(tái)和以前就完全不一樣了。

    Q面對(duì)這個(gè)新舞臺(tái),你認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商未來的定位是什么?

    A以前我們是電信運(yùn)營(yíng)商在話音業(yè)務(wù)方面打價(jià)格戰(zhàn),而現(xiàn)在的挑戰(zhàn)來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),把整個(gè)生物鏈都改變了,這對(duì)我們的挑戰(zhàn)非常非常大。

    對(duì)于我們的定位,一開始我們想做得越多越好,我們有那么多用戶,但實(shí)際上通吃是不可能的,絕對(duì)做不到。

    我們所能做的,第一是管道肯定要做,而且做管道也可以賺錢。我跟日本的幾家企業(yè)都交流過,像軟銀,它的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占到50%,增值業(yè)務(wù)免費(fèi),收入從流量來,所以說管道本身可以盈利。

    第二是不能無所作為,不能僅提供管道,應(yīng)用都不管了。我們還是要做些別人不做或者無法做的事情,最典型就是應(yīng)用商店。其實(shí),應(yīng)用商店最早不是運(yùn)營(yíng)商做的,而是蘋果;隨后互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)制造廠商都在做。但他們做有個(gè)弱點(diǎn),他們只管自己的用戶。中國(guó)移動(dòng)有6億用戶,9000個(gè)品種的手機(jī),很多手機(jī)既不是蘋果、三星這些品牌的,也不是Android這些主流操作系統(tǒng)的,所以我們做了MobileMarket。

    Q雖然運(yùn)營(yíng)商淪為管道的說法已經(jīng)不新鮮,但是現(xiàn)在來看似乎還沒有更好的辦法,你怎么看待這個(gè)問題?

    A首先,我們的管道應(yīng)該是開發(fā)者的管道,讓客戶和開發(fā)者參與進(jìn)來,這個(gè)說起來容易,做起來很難。在新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)生物鏈上,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該扮演怎樣的角色,我個(gè)人確實(shí)在全球呼吁大家,不能淪為亞管道。

    有一次在紐約,Verizon、沃達(dá)豐、中國(guó)移動(dòng)和軟銀開會(huì)。我講了很多亞管道的問題:再下去我們就成為電力公司了,只提供電力?蛻粲玫碾娨、冰箱、空調(diào)和我們沒有關(guān)系,沒有人知道電是誰提供的,只知道電視的品牌。再下去,人家可能只知道蘋果和三星,不知道運(yùn)營(yíng)商的名字。我說了半天,大家都很有同感。最后,大家一句話不說,只看著我,意思是:“那我們?cè)趺崔k呢?又能怎么辦呢?”

    今年2月在巴塞羅那,我又講了一次。GSM的主席問問題的時(shí)候,就問我:“你說不能淪為亞管道,你給我說說怎么辦”。這確實(shí)是一個(gè)很大的問題。

    Q目前有不少談?wù)摗爸悄芄艿馈钡穆曇。?guó)外有些運(yùn)營(yíng)商限制一些付費(fèi)較少用戶的流量,而把更好的體驗(yàn)和帶寬留給付費(fèi)高的用戶。中國(guó)移動(dòng)是否也會(huì)采用?

    A“智能管道”我理解為兩個(gè)方面:第一個(gè)管道是可控的,以前話音是能控制的,現(xiàn)在在數(shù)據(jù)方面要加強(qiáng)。第二個(gè)是開放的管道——通過平臺(tái)向大家開放,通過MobileMarket讓大家都參與進(jìn)來,還可以搞各種各樣的平臺(tái)。

    我覺得最好的辦法是WiFi進(jìn)行分流,因?yàn)橄拗屏髁康耐瑫r(shí)也限制了市場(chǎng)需求,還是要鼓勵(lì)大家用流量。2G時(shí)代蜂窩網(wǎng)肯定滿足不了數(shù)據(jù)需要,3G時(shí)代還是滿足不了,到了LTE時(shí)代依然需要WiFi。再大的蜂窩網(wǎng)也會(huì)受到頻率的限制。

    Q今年初,你提到了3年內(nèi)建百萬WiFi熱點(diǎn),但中國(guó)移動(dòng)在固網(wǎng)資源方面并沒有優(yōu)勢(shì),百萬的目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)么?

    A我們一直是搞移動(dòng)的,所以在城域網(wǎng)方面比較弱,實(shí)際上無線通信也是基于有線的。這方面我們確實(shí)很薄弱,但我們?nèi)匀缓軋?jiān)定逐步地做。

    Q此前你就提到過要為中國(guó)移動(dòng)找一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)瘋子”,現(xiàn)在找到了么?在你心目中這應(yīng)該是個(gè)怎樣的人?

    A我說的“互聯(lián)網(wǎng)瘋子”主要是創(chuàng)造的能力。我們現(xiàn)在不缺技術(shù),也不缺管理,我們需要的是開拓精神。比如說4G要出來了,技術(shù)已經(jīng)不是問題了,但是4G的應(yīng)用到底是什么?這種創(chuàng)意很難,而且4G一定是和互聯(lián)網(wǎng)捆綁在一起的。

    人確實(shí)很難找。首先,這方面的人才本身就不多;其次,有機(jī)制的一些約束,想讓其自由自在發(fā)展很難。有人說機(jī)制不改變,瘋子到這里也變成正常人,沒法發(fā)揮作用。

    馬克·扎克伯格來的時(shí)候送給我一件Facebook的T恤衫,還帶個(gè)帽子。我跟同事說“什么時(shí)候我找到中國(guó)移動(dòng)的‘互聯(lián)網(wǎng)瘋子’,我就把這件衣服送給他!

    Q未來中國(guó)移動(dòng)也面臨著角色的轉(zhuǎn)變,從傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商變?yōu)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商,從一家中國(guó)企業(yè)成為全球化的企業(yè)。但中國(guó)移動(dòng)是個(gè)龐大的企業(yè),用戶數(shù)量也很龐大。在轉(zhuǎn)型的過程中,你認(rèn)為必須要改變的是什么?

    A越來越深刻體會(huì)到互聯(lián)網(wǎng)和電信公司在機(jī)制方面太不一樣了。舉個(gè)例子,電信公司從100年前誕生,架構(gòu)就是全國(guó)公司、省公司、市公司、縣公司,甚至是村里的代理店,所以歷來做事情都是按照這個(gè)架構(gòu)一層層來做,開發(fā)也是每個(gè)省公司各自去開發(fā)。但是,互聯(lián)網(wǎng)公司是全集中的,沒有這種行政概念。

    我們要努力改變,做一些更專業(yè)化的東西,F(xiàn)在,我們有音樂、視頻、讀書這樣的基地,就不用像原來一樣,每個(gè)省都開發(fā)一套自己的東西。將來還要有專業(yè)化的公司,去適應(yīng)這種變化。組織機(jī)構(gòu)只是其中的一個(gè)方面,還有很多地方需要去改變。但是,我們不能把傳統(tǒng)的電信業(yè)丟掉,70%的收入來自話音,這是我們的本錢。

    Q目前中國(guó)移動(dòng)最重要的戰(zhàn)略是什么?

    A爆炸式增長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)過去!袄^續(xù)保持發(fā)展”這是最重要的戰(zhàn)略。

編 輯:霏雯
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