今年6月以來，長江中下游天氣旱澇急轉(zhuǎn)，安徽省出現(xiàn)了全省性的集中強降雨，其中皖南山區(qū)降雨強度大，持續(xù)時間長，沿江河湖水位快速上漲，多處山洪爆發(fā)，導致通信機房供電大面積中斷，部分光纜中斷。此次洪澇災(zāi)害造成安徽省共有663座大中小型水庫超汛限水位，安慶、黃山、池州、宣城等市縣300多萬人受災(zāi)，安徽移動多個地區(qū)通信基站機房市電大面積中斷，多處光纜中斷，防汛形勢嚴峻。面對嚴峻災(zāi)情，安徽移動充分發(fā)揮主導運營商的作用，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，全力保障通信暢通。
當被洪水圍困的人孤立無援時，是暢通無阻的移動通信網(wǎng)絡(luò)為他們架起了和外界聯(lián)系的橋梁，手機里傳來的親人和朋友的聲音也許就是那一刻支撐他們堅持下去的最大動力。在指導抗洪搶險的各級領(lǐng)導中，在中途被滯留在公路兩側(cè)向遠方親戚報平安的旅客中，在供電、公路、消防等抗洪搶險人員中，移動手機的信號無處不在……網(wǎng)絡(luò)線就是生命線，安徽移動的全體員工以實際行動詮釋了“關(guān)鍵時刻信賴中國移動”的承諾，以責任高于一切的時代精神構(gòu)筑堅固的抗洪“通信堤壩”，為服務(wù)地方社會經(jīng)濟的發(fā)展做出了特殊貢獻。
災(zāi)情告急快速啟動抗洪應(yīng)急預(yù)案
6月9日，一場50年一遇的特大暴雨席卷安徽皖南大地，黃山市境內(nèi)連續(xù)遭遇三次強降雨襲擊，河水暴漲，造成泥石流、山體塌方、多處滑坡等地質(zhì)災(zāi)害，三區(qū)四縣均受影響，尤其是休寧縣、歙縣、祁門縣、徽州區(qū)等地因受持續(xù)強降雨影響，致使轄區(qū)內(nèi)多條縣鄉(xiāng)道路交通中斷，通信設(shè)施受損嚴重。突發(fā)暴雨災(zāi)害給安徽移動網(wǎng)絡(luò)帶了嚴重影響，截止6月19日，全省累計受災(zāi)基站521處，造成斷站78站次，光纜中斷51公里，受損線桿270根。
“抗洪搶險保通信”的戰(zhàn)斗號角在吹響！災(zāi)情發(fā)生后，安徽移動及時啟動防汛抗災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，成立了省市兩級通信保障指揮中心，全省應(yīng)急通信保障人員奮力搶修，確保通信暢通。防汛應(yīng)急通信領(lǐng)導小組組長、安徽移動總經(jīng)理鄭杰第一時間組織召開緊急會議，親自坐鎮(zhèn)指揮。全省統(tǒng)一指揮調(diào)度，抽調(diào)各應(yīng)急通信保障分隊和志愿者分隊深入災(zāi)區(qū)進行搶修，結(jié)合最新災(zāi)情部署搶險方案。
集團公司王建宙董事長6月15日-16日視察安徽期間，得知安徽防汛形勢后，親自趕赴安徽移動監(jiān)控中心，通過安徽移動自主開發(fā)的便攜式視訊指揮調(diào)度系統(tǒng)了解了池州梅街鎮(zhèn)白洋河搶修情況，王建宙董事長對安徽公司快速反應(yīng)的應(yīng)急通信保障能力給予了高度肯定，并通過視訊系統(tǒng)對現(xiàn)場搶修人員進行了慰問，叮囑大家在連日奮戰(zhàn)的同時，要注意車輛、人員安全。
應(yīng)急聯(lián)動共建防汛體系
防汛工作是一個整體，防汛工作的開展離不開各個環(huán)節(jié)的支撐與保障。為了形成防汛合力，安徽移動在做好各項工作部署的同時，主動加強與地方政府、社會各界以及新聞媒體的溝通，建立了與地方政府的防汛應(yīng)急聯(lián)動機制，全面掌握全市各地防汛形勢，對可能出現(xiàn)的分洪區(qū)域、洪水險情等信息第一時間進行受災(zāi)分析，并對區(qū)域內(nèi)的基站進行加固保障。同時為地方抗洪搶險提供全方位通信保障，為各級機構(gòu)和重要聯(lián)系人開通暫時“紅名單”，確保了抗洪期間信息的及時傳遞。
安徽移動早在汛期來臨之前即制定了《2011年安徽移動防汛應(yīng)急預(yù)案》，在洪災(zāi)來臨時，安徽移動組建由各單位青壯人員組成的抗洪搶險應(yīng)急AB組，建立7*24小時不間斷監(jiān)控和巡查制度，并對低洼地區(qū)基站增蓋防洪墻，提高防洪能力，同時通過彩信、短信等方式在第一時間通報公司受災(zāi)情況以及搶修情況。
安徽宣城市地處皖南山區(qū)，地質(zhì)環(huán)境復(fù)雜，境內(nèi)多處地段土質(zhì)松軟，極易導致泥石流。面對強降雨的不斷侵襲和可能發(fā)生的災(zāi)難，安徽移動宣城分公司領(lǐng)導身先士卒，第一時間到水陽江、宛溪河等實地勘查防汛形勢，現(xiàn)場布置相關(guān)防汛任務(wù)，并在災(zāi)區(qū)開設(shè)應(yīng)急救助點。安排35名員工日夜堅守，為災(zāi)民們提供緊急衛(wèi)星通話325人次，免費通話時長達到了1300分鐘，不僅有效的維護了地方穩(wěn)定，也為全市防汛工作的成功開展提供了極大的幫助。
安徽池州市唐田鎮(zhèn)地處318國道旁，是連接池州與安慶的交通要塞，通信安全尤為重要。暴雨引發(fā)的洪水對唐田鎮(zhèn)的影響較大，多處道路房屋被沖毀，位于唐田鎮(zhèn)的部分基站也受到影響，出現(xiàn)基站大面積停電情況。為確保油機及時到位發(fā)電，安徽移動池州分公司無線維護班全體班組成員以及發(fā)電代維人員日夜堅守，通過前期的基站蓄電池供電時長統(tǒng)計與網(wǎng)管告警等嚴密監(jiān)控，確保將有限的發(fā)電機設(shè)備用在最需要的基站，另外在離唐田鎮(zhèn)不遠的交通樞紐鎮(zhèn)殷匯鎮(zhèn)設(shè)立油機等應(yīng)急通信物資臨時停放點，確保了油機等應(yīng)急通信物資第一時間運送到位，有力的保障了通信安全。
連夜施工順利打通災(zāi)區(qū)通信生命線
6月9日晚，黃山休寧出現(xiàn)全縣大面積強降雨，平均降雨量超200毫米，多處房屋受損，公路被掩，傳輸線路面臨洪水沖斷危險，面對突如其來的自然災(zāi)害，安徽移動黃山分公司領(lǐng)導徹夜在辦公室駐點值班，緊急調(diào)撥七輛應(yīng)急搶修車和數(shù)十臺發(fā)電機，奔赴13個嚴重受災(zāi)點，開展通訊搶修工作。
6月10日凌晨兩點多鐘，搶修車輛火速前往流口方向進行搶修。三點多鐘，在茗洲處遇洪水封路阻隔，隨即調(diào)轉(zhuǎn)車頭，從溪口方向繞道進入受災(zāi)核心地帶汪村鎮(zhèn)，進行居中搶修和處理。在溪口石田處，又遇洪水阻隔無法前行。經(jīng)過多次人力淌水試探，維修人員最終在9點多趕到了汪村鎮(zhèn)，沿途初步掌握了光纜線路被水毀情況，初步形成維修計劃。
由于洪水過于洶涌，黃山分公司緊急安排祁門、黟縣、歙縣等維護小組前往支援，市縣聯(lián)動，制定兩面突進的總體維修方案，沿途臨時布放光纜以取代被水毀光纜，晚間施工單位繼續(xù)搶修，截至11日中午，基站均已恢復(fù)正常運行，終于打通了受災(zāi)地區(qū)的通信“生命線”。目前正在對斷續(xù)的光纜進行接續(xù)封合，并對通信線路、通信鐵塔、通信設(shè)備進行災(zāi)后全面檢查。
6月14日，暴雨再襲休寧，柳家坑、陽臺等30多處地質(zhì)災(zāi)害危險點告急，五紅村等通信基站中斷，通往五紅村道路沿線通訊告急。休寧搶修小分隊第一時間趕往現(xiàn)場，克服種種艱難險阻，奮戰(zhàn)至次日凌晨兩點，終于通過3套綜合覆蓋系統(tǒng)搶通五紅方向道路沿線。搶修人員因長時間蹲在地上進行光纜熔纖，雙腿麻木經(jīng)常起身的時候一頭栽倒，戰(zhàn)友們相互攙扶著在湍急的洪水中消除一個故障點后立即趕赴下一個故障點。
全力搶修村通工程助力災(zāi)區(qū)重建
歙縣位于黃山腳下，境內(nèi)除練江、昌源河等支流流入新安江外，還有大小河流上百條，自6月持續(xù)降雨以來，水勢不斷上漲，沖毀農(nóng)田，山體滑坡，人民的生命財產(chǎn)遭受巨大損失，也損壞了大量通訊設(shè)施。安徽移動黃山分公司立即組成光纜搶修、應(yīng)急發(fā)電、綜合排障、投訴處理4個應(yīng)急小分隊，分赴受災(zāi)現(xiàn)場開展工作。搶修人員積極主動與水利、氣象、電力、公路等部門保持聯(lián)系，獲得第一手資料，充分利用地方人脈資源開展抗災(zāi)通信搶修工作。
端午節(jié)小長假期間，歙縣璜田到姚家坦附近的桿路面臨被暴漲的河水沖毀的危險，光纜維護員工鄭楓接到緊急通知后迅速召集同伴立即動身。這個特別的端午節(jié)任務(wù)，對于剛參加工作的“90”后鄭楓來說，是一次強大的挑戰(zhàn)，長途跋涉30多公里山路趕往搶修地點，奮不顧身地投入到湍急的河流中搶修中斷的光纜線路，終于在最短的時間內(nèi)恢復(fù)通信。
6月14日，歙縣紹濂鄉(xiāng)農(nóng)戶因地質(zhì)災(zāi)害，倒塌的山體將房屋埋在土里，移動的光纜桿路出現(xiàn)大面積倒桿。應(yīng)急小分隊第一時間趕赴現(xiàn)場，對倒下的桿路進行防護，通過重新布放光纜熔纖搶通，確保當?shù)赝ㄐ艜惩�，并積極協(xié)助地方政府開展抗災(zāi)自救工作。隨著雨越下越大，地處新安江畔的歙縣王村、煙村基站告急，江水暴漲將跨江的桿線沖毀，江邊多處桿線倒塌，光纜維護人員冒著大雨撬走壓倒光纜的石頭，并對在水中央的光纜進行套管處理，為全線搶通爭取時間。
在6月14日當天，黃山分公司領(lǐng)導帶領(lǐng)維護員前往地質(zhì)災(zāi)害點霞坑鎮(zhèn)石潭、金村等地參加搶修工作。在地質(zhì)災(zāi)害點金村抗洪救災(zāi)現(xiàn)場，得知只有移動的手機信號暢通，歙縣人民政府江副縣長激動地說道，“在這場洪災(zāi)面前，是中國移動的村村通工程為災(zāi)區(qū)人民搭起了生命線，為我們前線抗災(zāi)的同志提供了強有力的通信支持，我代表歙縣人民感謝你們！”激動而飽含深情的話語激勵著在場的每一位搶修人員，大家迅速行動起來，全力以赴參與災(zāi)區(qū)重建工作。
關(guān)鍵時刻還是依賴中國移動
在抗擊自然災(zāi)害面前，安徽移動積極將公司自身的應(yīng)急保障體系納入政府應(yīng)急指揮機構(gòu)保障體系當中，并成為其重要組成部分，將力保災(zāi)區(qū)通信生命線安全暢通作為企業(yè)義不容辭的責任和義務(wù)。
洪災(zāi)已經(jīng)影響到居民的日常生活，黃山市教育局緊急通知停課，但是短時間內(nèi)難以通知到每位學生。正當老師們正在為通知的事情一籌莫展的時候，安徽移動黃山分公司的客戶經(jīng)理們得知消息后緊急行動起來，充分利用校訊通平臺，免費為全市中小學發(fā)送短信超過20000條，提高了學校工作效率，保障了災(zāi)害天氣中的校園安全。
為全力保障防汛抗洪工作，安徽移動成立了全省若干個防汛保障機動小分隊，形成多維度、全方位、硬實力的抗洪搶險通訊保障力量。一路人馬奔赴一處，進行巡查和搶險，安排專人及時清除上游沖下的漂浮物、減少對管道的沖擊，同時對連續(xù)強降雨造成的山體滑坡進行路障清理，為進山居民和車輛提供方便。池州清溪家園基站位于池州市平天湖南側(cè)，周邊為移民建鎮(zhèn)區(qū)域，覆蓋周圍4個居民區(qū)，是非常重要的城區(qū)重點基站。由于強降雨襲擊，平天湖和周邊湖泊的水位迅速上漲，該基站形勢十分危急，隨時有可能被洪水淹沒。在接到險情警報后，維護人員第一時間帶著皮劃艇等防汛應(yīng)急物資前往該基站，洪水離基站門只差2厘米左右，險情十分嚴峻。維護人員現(xiàn)場抽水抬高設(shè)備機柜；在奔赴基站進行發(fā)電搶修時，由于積水較深，很多平時只要10分鐘就能走到的路程足足花了數(shù)個小時，最終緩解了險情，保證了周邊的通信暢通，又一次證明了“關(guān)鍵時刻信賴中國移動”。安徽省通信管理局楊小平副局長一行6月17日赴安徽移動池州分公司檢查指導防汛抗洪工作期間，在肯定防汛抗洪應(yīng)急工作取得成績的同時，對安徽移動池州分公司利用微波SDH環(huán)網(wǎng)組建的“防汛超級基站”給予了高度評價。面對災(zāi)情，安徽移動緊急響應(yīng)、科學應(yīng)對，嚴格執(zhí)行24小時應(yīng)急值守，科學制定“機樓防水”、“基站應(yīng)急調(diào)度”等應(yīng)急預(yù)案以及防汛搶修物資的管理和調(diào)度，使應(yīng)急搶險工作進展有序，同時，還通過加強營業(yè)廳、鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部安全巡檢，保持卡、號、終端充足，儲備防汛應(yīng)急物資，增設(shè)備用便民雨具供客戶使用等措施，積極創(chuàng)造條件，幫助受災(zāi)渠道盡快恢復(fù)營業(yè)。截至目前，全省沒有發(fā)生一起機房核心網(wǎng)設(shè)備退服或干線傳輸光纜中斷事件，重點基站保持正常運行，全省網(wǎng)絡(luò)通信暢通，未發(fā)生客戶集中投訴事件，取得了抗洪工作的階段性勝利。（記者劉梅通訊員李坤滋 余萍萍 姚欣 錢慧艷 周章平）
