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華為汪亦凡:以開放平臺使能運營商數(shù)字化運維運營轉(zhuǎn)型

2021年2月26日 11:35  CCTIME飛象網(wǎng)  

飛象網(wǎng)訊 2021年02月24日,在2021 MWC 上海期間,華為服務與軟件Marketing與解決方案銷售部總裁汪亦凡在接受媒體采訪時表示,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為電信行業(yè)共識,但它是一個長期的系統(tǒng)性工程。華為數(shù)智平臺GDE提供一個開放可信的平臺,使得運營商在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的長期過程中可以先選擇幾個點切入,然后持續(xù)迭代,使得每一個點的進步能夠基于平臺帶動流程不斷的打通形成線,然后匯聚成面,激發(fā)更多場景和應用創(chuàng)新,同時帶動數(shù)字化人才的培養(yǎng)和組織的系統(tǒng)化變革,進而加快電信行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型。

轉(zhuǎn)型是一個長期的系統(tǒng)性工程

隨著人口紅利逐漸消退、流量紅利遭遇瓶頸,運營商開始大規(guī)模建設新的網(wǎng)絡并尋找新的價值業(yè)務。然而網(wǎng)絡投資和新業(yè)務的不斷增加,帶來的既有優(yōu)勢也有負擔。比如傳統(tǒng)的OSS系統(tǒng)煙囪林立,各子系統(tǒng)之間對接效率較低,對維護人員技能要求很高,OPEX費用居高不下;業(yè)務領域(B域)、網(wǎng)絡領域(N域)和運維領域(O域)每個領域獨立構(gòu)建單獨的平臺,數(shù)據(jù)之間缺乏拉通,應用仍各自獨立,缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標準和模型,也缺乏統(tǒng)一的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理;疫情時代全球較多國家對疫區(qū)都實施了人員管控,上站作業(yè)需要得到政府審批,傳統(tǒng)運維效率很低;面向創(chuàng)新業(yè)務,傳統(tǒng)定制開發(fā)模式周期長,已無法支撐創(chuàng)新業(yè)務的敏捷開發(fā)、上市和運營要求。運營商急需通過自身的轉(zhuǎn)型來解決這些問題,不僅要提高效率,要實現(xiàn)業(yè)務轉(zhuǎn)型。

華為服務與軟件Marketing與解決方案銷售部總裁汪亦凡

“我們現(xiàn)在看到行業(yè)呈現(xiàn)三個趨勢:首先,全球多個運營商都已經(jīng)開始系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)化地去思考數(shù)字化轉(zhuǎn)型,比如說中國移動提出了融合、融智、融通,打造智慧中臺,Vodafone提出了Tech2025?梢哉f,整個行業(yè)已經(jīng)達成一個共識,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)進入一個新的階段,從過去點的創(chuàng)新到現(xiàn)在的系統(tǒng)性和體系化;其次,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,走向云化是一切的基礎。目前80%的運營商已有電信IT系統(tǒng)上云的規(guī)劃,其中以應用重構(gòu)和平臺重構(gòu)為首選;最后,傳統(tǒng)業(yè)務增長乏力,數(shù)字業(yè)務成為運營商新的增長支撐點! 汪亦凡表示。

Digital GTS的啟示

汪亦凡介紹了華為服務的轉(zhuǎn)型之路,他表示,其實華為在很早就意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型不能簡單的是一個單點的去做!白约旱墓芳Z自己吃,自己造的降落傘自己跳”,華為服務從2016年就開始了內(nèi)部的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,起步時也同樣面臨類似的巨大挑戰(zhàn),例如,華為服務服務于全球1500多張網(wǎng)絡,網(wǎng)絡復雜度呈指數(shù)級上升,成本壓力大,而且存在著流程和數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、不貫通,作業(yè)效率及質(zhì)量低的問題;同時,不斷引入新的網(wǎng)絡技術,新的云技術,對我們員工帶來的知識結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。此外,華為服務遍布全球170多個國家員工的創(chuàng)新和經(jīng)驗,僅能在局部區(qū)域和系統(tǒng)中發(fā)揮作用,沒有一個統(tǒng)一的平臺去繼承與創(chuàng)新。

為解決和應對這些挑戰(zhàn),華為圍繞人、流程和平臺進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,尤其是確定了以平臺為核心的戰(zhàn)略,流程和人基于統(tǒng)一平臺進行轉(zhuǎn)型。首先,面向多個業(yè)務流,構(gòu)建了統(tǒng)一的GDE平臺,將知識、模型、資產(chǎn)和能力都沉淀在統(tǒng)一平臺上;第二,基于統(tǒng)一的平臺進行統(tǒng)一數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)治理,打通流程和數(shù)據(jù)的斷點,實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的交付和運營;最后,基于GDE平臺的低代碼開發(fā),降低開發(fā)和技術門檻,構(gòu)建了與之相適應的角色、組織和運營模式,實現(xiàn)人才的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

開放平臺使能數(shù)字化運維運營轉(zhuǎn)型加速

汪亦凡表示,不同運營商的需求是不一樣的,同時,單靠一個大一統(tǒng)的平臺很難落地,必須充分考慮到系統(tǒng)復雜性,要解決好平臺和單域之間的權力和合作的關系,GDE平臺在設計之初就定位是一個輕量化的開放平臺,它只做全域最關鍵的功能,鼓勵規(guī)建維優(yōu)營每個單域的自我發(fā)展,這樣就能充分激發(fā)各個單域在其中的主動性和積極性。華為GDE數(shù)智平臺解決了三個問題,第一是系統(tǒng)性,能夠通過平臺使能流程、組織和人員等方方面面的轉(zhuǎn)型;同時考慮到轉(zhuǎn)型長期性,往往超過了高管的任期時間,需要有個平臺來做長期承載,而不是過2-3年推翻重新做,第二是開放性,GDE平臺從一開始就意識到,這需要各方共同協(xié)同才能長期成功,尤其是第三方,保護他們的利益,平臺具有很好開放性,為將來使能合作伙伴自主開發(fā)奠定了基礎;第三個是可信,GDE平臺也是一個安全可信的平臺,沉淀了華為多年來積累的大量安全可信能力,包括可信的定義,韌性架構(gòu)、安全防護的能力,平臺越開放,安全可信的重要性就越大,只有從開始設計和落地可信管理,開放才有堅實的基礎。目前,華為GDE數(shù)智平臺已經(jīng)在全球12個區(qū)域、170多個國家的400多個運營商中正式運行,共擁有31萬注冊用戶和21000多開發(fā)者。

“未來在數(shù)字化轉(zhuǎn)型里靠一家能力完全不夠,必須是多業(yè)態(tài)的、多生態(tài)的,安全可信是基礎,最終一定是一個開放共贏的生態(tài)。華為通過利他來利己,把客戶和合作伙伴的利益放在最前面去,華為最后受益,這是華為以客戶為中心的文化,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中新的實踐! 汪亦凡在最后特別強調(diào)。

編 輯:孫秀杰
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