流量越來越少,獲客成本越來越高,日常促銷收效甚微……現(xiàn)在,傳統(tǒng)線下店真的沒生意做了嗎?
3月22日2021AWE前夕,在上海建工浦江皇冠假日酒店,海爾智家召開第一屆"新機(jī)遇 新風(fēng)口 新賽道"為主題的全球唯一場景品牌——三翼鳥第一屆客戶峰會,針對傳統(tǒng)店生意不好做的問題,現(xiàn)場給出了回答。尤其是2021年還將再開1000家三翼鳥店的計劃,這說明,不是傳統(tǒng)的店不好干了,而是沒有找到好干的模式。
3大核心競爭力:解決客源、轉(zhuǎn)化率難題
眾所周知,電商的沖擊、新零售的到來,讓傳統(tǒng)店普遍面臨著有門店缺客流、有客流無轉(zhuǎn)化、有銷售無粘性等難題,從而導(dǎo)致傳統(tǒng)店的生意越來越難做。但其實,正處于整體大洗牌階段的傳統(tǒng)店,此時,有危機(jī)也有機(jī)遇。會上,海爾智家現(xiàn)場分享了三翼鳥3大核心競爭力,為傳統(tǒng)店開辟新出路。
首先是爆款場景。物聯(lián)網(wǎng)時代,用戶需要的不再是智能單品,而是可以涵蓋衣食住娛行的全場景解決方案。具體來講,與傳統(tǒng)門店不同,三翼鳥店內(nèi)展示的不是整排孤立的硬件,而是涵蓋智慧廚房、智慧浴室等多個空間方案,以及全屋空氣、全屋用水等系統(tǒng)方案,還有洗烘聯(lián)動、食材管理、煙灶聯(lián)動等眾多小場景,這些爆款場景充分保障了門店在同行業(yè)中的競爭力。從賣家電到賣場景,三翼鳥為傳統(tǒng)門店的轉(zhuǎn)型升級提供了新思路,也讓客戶看到了全場景方案的市場潛力。會上,針對用戶的場景需求,海爾智家還現(xiàn)場對三翼鳥廚房、三翼鳥全屋用水、三翼鳥全屋空氣和三翼鳥全屋智能場景案例做了詳細(xì)的分享。
再就是1+N能力,此為落地的保障,確保了客流量的轉(zhuǎn)化。從用戶進(jìn)店的需求互動開始,一直到最后的安裝交付,三翼鳥為用戶提供9大節(jié)點的全流程服務(wù),且整個過程只需"1"人對接用戶。此外,為了支持服務(wù)全流程,三翼鳥還融入了"N"個生態(tài)資源,這樣一來,用戶整裝、局改以及微改的全部需求,線下店都可以一站式滿足。
最后是三翼鳥平臺,此為用戶互動的場景,保障了門店的客源輸入。目前,該平臺擁有新用戶2400萬,老用戶2.1億,形成了龐大的用戶社群網(wǎng)絡(luò)。同時,門店可以通過三翼鳥APP與用戶進(jìn)行實時交互,高效獲客,為門店開辟廣闊的"線上"銷售渠道。此外,通過數(shù)字化工具,三翼鳥還能根據(jù)用戶需求,精準(zhǔn)提供智慧家庭全場景方案的定制服務(wù),提高了用戶粘性。
除了3大核心競爭力,針對客戶開店,三翼鳥還提供建店費用支持、門店形象設(shè)計支持、開業(yè)人員支持、營銷活動方案支持、活動資源支持等8大市場政策支持,讓用戶可以"0"基礎(chǔ)開店,快速營業(yè)賺錢。
三翼鳥成功案例:1個店>3個店
知道三翼鳥的優(yōu)勢后,接下來客戶最關(guān)心的是能不能行?以陜西嘉航店為例,總經(jīng)理閆少強(qiáng)是去年正式開業(yè)的,當(dāng)時是陜西第一家三翼鳥店。截止目前,他的店利用場景體驗達(dá)成銷售,月均銷額100萬+,累計已獲取訂單1500萬+,其中場景方案占比90%,1家三翼鳥店的產(chǎn)出就大于3家傳統(tǒng)店鋪的總和。
不只陜西嘉航店,作為誕生于2020年9月份的全球首個場景品牌,三翼鳥在3大核心競爭力的加持下,快速在全國范圍內(nèi)落地。據(jù)悉,海爾智家體驗中心001在北上廣、重慶、青島等城市陸續(xù)落成,截止到2020年底,已建成1000余家。而且春節(jié)期間僅8天,北京001店就相繼誕生了37萬、28萬、21.8萬等多個大單。
2021年三翼鳥全國落地計劃再提速。會上,海爾智家現(xiàn)場啟動2021年三翼鳥店落地計劃,預(yù)計2021年再落地1000家三翼鳥001店。此外,2021年三翼鳥全屋智能還將致力于1+6+X場景列陣解決方案。"1"是一類核心產(chǎn)品——帶屏設(shè)備,以智能面板為核心,系統(tǒng)鏈接海爾品牌所有帶屏硬件,如電視,冰箱、煙機(jī)等;"6"是三翼鳥的6大系統(tǒng)解決方案,分別為全屋安防、全屋智控、全屋照明、全屋遮陽、智慧影音、全屋網(wǎng)絡(luò);"X"則是基于用戶需求,不斷迭代的差異化的、海量的應(yīng)用場景,讓用戶的家一步進(jìn)入5G生活。
總的來說,物聯(lián)網(wǎng)時代,傳統(tǒng)家電門店想要止損盈利,在同行業(yè)中脫穎而出,那么,從"賣家電"到"賣場景"的智慧轉(zhuǎn)型,將是未來行業(yè)發(fā)展的一種常態(tài)。