智能家居正在顛覆人類的生活模式，全屋智能也成為了各個(gè)行業(yè)瞄準(zhǔn)的方向。但是在大眾看來(lái)，全屋智能往往還是聽(tīng)得多、體驗(yàn)到得少，似乎不太實(shí)用。究其原因，其實(shí)還是可落地的場(chǎng)景相對(duì)還比較少。
如今有這樣一個(gè)品牌正在改變這種現(xiàn)狀。從去年誕生的海爾智家旗下的場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)，正在通過(guò)智慧全場(chǎng)景解決方案，逐步走進(jìn)越來(lái)越多的用戶家中。
就在近期，一首《三翼鳥(niǎo)》歌曲引發(fā)熱議，而這首歌也成為了三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景落戶的一個(gè)縮影。從用戶創(chuàng)作演唱到海爾智家創(chuàng)客、顧客、媒體等不同人群傳唱，再到搬上中國(guó)傳媒大學(xué)博士生課堂，三翼鳥(niǎo)正在收獲越來(lái)越多的用戶成為自己的粉絲。
三翼鳥(niǎo)的粉絲都有誰(shuí)？
我們可以先從《三翼鳥(niǎo)》這首歌說(shuō)起。
《三翼鳥(niǎo)》歌曲作者劉肖楠，是一名來(lái)自青島的90后音樂(lè)老師。平時(shí)工作忙、家務(wù)多是生活常態(tài)，但內(nèi)心又渴望更舒適、更美好的生活，有更多的時(shí)間來(lái)追求自我。
而三翼鳥(niǎo)提出的全流程式落地服務(wù)，正好契合了劉肖楠的需求。只需要提出需求，會(huì)有專門的團(tuán)隊(duì)去跟進(jìn)服務(wù)，從前期測(cè)量設(shè)計(jì)、中期調(diào)配建材和施工、后期智慧家電配套安裝，全流程不需要用戶費(fèi)心跟進(jìn)。最終，三翼鳥(niǎo)煥新的全屋智能場(chǎng)景方案落地后，讓她真正找到了想要的生活，于是創(chuàng)作了一首《三翼鳥(niǎo)》來(lái)表達(dá)情感。
其實(shí)除了劉肖楠，在三翼鳥(niǎo)征集“新居住”場(chǎng)景體驗(yàn)官的過(guò)程中，家住青島市北區(qū)的二孩家長(zhǎng)孫先生也煥新了家里的臥室和書房，為一家四代人打開(kāi)新的生活篇章。
經(jīng)過(guò)煥新后，孫先生一家四代人的生活發(fā)生了不小的變化。在三翼鳥(niǎo)打造的“新臥室”場(chǎng)景中，通過(guò)專業(yè)合理的布局和設(shè)計(jì)，改造的櫥柜在增加了儲(chǔ)物量的同時(shí)，還充分釋放了室內(nèi)空間，讓孩子有地方歸納整理自己的書本和物品。在三翼鳥(niǎo)智慧閱讀場(chǎng)景下，孩子一句話就能打開(kāi)閱讀模式，享受護(hù)眼燈光，家長(zhǎng)再也不用擔(dān)心孩子視力，學(xué)習(xí)和健康生活兩不耽誤。
不止這些，通過(guò)三翼鳥(niǎo)煥新廚房、陽(yáng)臺(tái)、浴室等的用戶也舉不勝舉。事實(shí)上，海爾智家已經(jīng)在北京、上海、青島等地開(kāi)了1000余家三翼鳥(niǎo)體驗(yàn)店。不管用戶在哪個(gè)年齡層、有什么獨(dú)特的喜好，三翼鳥(niǎo)都能提供定制化的場(chǎng)景解決方案。用戶到店體驗(yàn)后，也能將喜歡的場(chǎng)景打包帶回家。
三翼鳥(niǎo)為什么能收獲大量粉絲？
從青島用戶主動(dòng)表白創(chuàng)作《三翼鳥(niǎo)》，到各個(gè)群體主動(dòng)傳唱，再到搬上大學(xué)課堂，三翼鳥(niǎo)之所以能收獲各個(gè)圈層的粉絲，成為大家討論和關(guān)注的話題之一，其實(shí)有兩個(gè)方面的原因。
表面上，是《三翼鳥(niǎo)》采用歌曲的形式與用戶互動(dòng)，屬于一種非常新穎的形式來(lái)塑造品牌，并且歌詞、曲調(diào)朗朗上口，真正能夠與用戶“玩”起來(lái)，從而也吸引了中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)術(shù)委員會(huì)副主任、廣告學(xué)院院長(zhǎng)、博士生導(dǎo)師丁俊杰教授將《三翼鳥(niǎo)》作為典型傳播案例與博士生們進(jìn)行探討。
而更深層次的原因，則是三翼鳥(niǎo)的智慧全場(chǎng)景解決方案及煥新方案打動(dòng)了用戶，讓用戶自發(fā)成為三翼鳥(niǎo)的粉絲。比如在三翼鳥(niǎo)智慧浴室，只需要一句話就能準(zhǔn)備好熱水；在三翼鳥(niǎo)陽(yáng)臺(tái)，可以幫你智能洗護(hù)衣服；在三翼鳥(niǎo)客廳，回家時(shí)燈光自動(dòng)開(kāi)啟，離家時(shí)自動(dòng)安防布控……
并且這些場(chǎng)景都可以實(shí)現(xiàn)按需定制。假如你覺(jué)得陽(yáng)臺(tái)布局雜亂，廚房動(dòng)線紊亂，或者對(duì)洗浴、護(hù)衣有特殊需求，都可以在三翼鳥(niǎo)實(shí)現(xiàn)“一單一場(chǎng)景、一戶一設(shè)計(jì)”的個(gè)性化定制。場(chǎng)景煥新后，還將通過(guò)無(wú)限迭代升級(jí)的場(chǎng)景體驗(yàn)，滿足你不斷變化的場(chǎng)景需求。
如此圈粉的三翼鳥(niǎo)，領(lǐng)先性在哪？
正是從用戶便捷、舒適、智慧和簡(jiǎn)潔化的智能家居整體體驗(yàn)入手，三翼鳥(niǎo)才逐步圈粉。相比于行業(yè)還處在全屋智能剛剛發(fā)力的階段，三翼鳥(niǎo)已經(jīng)真正進(jìn)入到用戶家中。
其具體領(lǐng)先性表現(xiàn)在哪些方面？首先，三翼鳥(niǎo)全屋智能構(gòu)建的“場(chǎng)景生態(tài)”更能覆蓋家庭全場(chǎng)景。一方面，海爾智家擁有全套家電的智能制造生產(chǎn)線，在智能硬件上擁有全球領(lǐng)先的實(shí)力。另一方面，海爾智家以用戶需求為中心構(gòu)建衣食住娛等場(chǎng)景方案，再在場(chǎng)景基礎(chǔ)上，整合生態(tài)資源建立衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)、空氣網(wǎng)等生態(tài)圈，保障了用戶的全流程無(wú)縫體驗(yàn)。
此外，海爾智家還讓這種體驗(yàn)更加智慧化、主動(dòng)化、人性化。海爾智家發(fā)布了以智家大腦為核心技術(shù)引擎的UhomeOS 3.0系統(tǒng)，聚焦家庭衣食住娛，讓用戶的家不僅能聽(tīng)懂用戶說(shuō)的話，更能主動(dòng)去“思考”，主動(dòng)提供服務(wù)。
最后，海爾智家還擁有能將這些場(chǎng)景落地實(shí)現(xiàn)、煥新升級(jí)的能力。無(wú)論舊屋新房還是整裝局改，通過(guò)1+N服務(wù)體系，全程只需對(duì)接1個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，就實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)、材料、裝修、售后全流程一站式服務(wù)。最快1天升級(jí)一個(gè)陽(yáng)臺(tái)，7天煥新一個(gè)廚房。
總體來(lái)說(shuō)，全屋智能給用戶帶來(lái)的并非唯一答案，而是通過(guò)比較之后得出的最優(yōu)解。從這個(gè)角度來(lái)看，三翼鳥(niǎo)為用戶創(chuàng)造高品質(zhì)生活、滿足定制需求方面的優(yōu)越性，才是用戶主動(dòng)表白三翼鳥(niǎo)，主動(dòng)成為三翼鳥(niǎo)粉絲的主要原因。
