2007年1月9日,喬布斯掏出了他的寶物(第一代iphone)說:“今天,蘋果要重新發(fā)明手機。”一個新時代的大幕開啟,2020年數(shù)據(jù)顯示,蘋果市值1.22萬億美元。
而在2020年,卡薩帝決定換道高端場景,重新發(fā)明了生活,并獲得用戶認可。中怡康17周發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,卡薩帝冰箱整體份額為14.83%,位于行業(yè)第二;同時暢銷榜中位于前三的產(chǎn)品有兩款是卡薩帝,分別位于TOP1和TOP3,并且單價最貴。
企業(yè)拼的不是資歷,用戶要的不是硬件
高端家電選擇不少,為什么用戶比較偏愛卡薩帝?在任何行業(yè),不同的時代都有不同的主角。自從一代iphone出現(xiàn),后來的發(fā)展也顯而易見,2013年諾基亞出售了手機業(yè)務(wù),而蘋果同年正式發(fā)布了iPhone 5S,整年共出貨1.53億臺智能手機,占據(jù)全球15%的市場份額。
諾基亞不是輸給了蘋果,而是輸給了數(shù)字化時代。因為企業(yè)拼的不是資歷,而是要看是否能適合當下用戶的需求。就像在今天的智能家電領(lǐng)域,很多企業(yè)目前還只是單品思維,一心升級智能硬件,以為用戶只是想要能看電影的冰箱,能對話的空調(diào)。但這種單品思維也已經(jīng)不合時宜了。
現(xiàn)在用戶想買一臺冰箱,不僅是想它能儲物、能看劇,而是需要更多健康、智慧等整體的體驗。這些多元化的需求怎樣來滿足呢?卡薩帝選擇用場景。
用戶買一臺冰箱,享用的是整個廚房場景
不同于智能單品只局限于單點控制,卡薩帝冰箱的智慧廚房場景能滿足用戶買、存、吃、做一站式體驗,有著主動感知、主動服務(wù)的特性。也就是說,用戶買一臺冰箱,就能享受到以上所有廚房場景。
周末打算來個家庭聚會,在線點擊冰箱一鍵下單全球生鮮,食材送到家后,可以通過“食材智能管夾”主動識別,冰箱會主動錄入食材信息,并提醒用戶在最佳賞味期食用。
同時,冰箱還是個“智慧新鮮管家”,會根據(jù)用戶身體狀況、個人訴求推薦營養(yǎng)菜單,比如體脂過高會避開高脂食材,有減肥需求會推薦多維、高蛋白食品。冰箱還和廚電聯(lián)動,點擊食譜后,廚電可以主動烹飪。
除了買、存、吃、做這些使用體驗,廚居美學(xué)場景也是卡薩帝智慧廚房的一環(huán)。通過零距離自由嵌入櫥柜,卡薩帝冰箱為用戶打造風(fēng)格更統(tǒng)一、設(shè)計更融合的高顏值廚房;蛟S這也是卡薩帝冰箱在上海、杭州等重視生活品質(zhì)的一線城市,總是位居高端TOP1的原因。
未來的商業(yè)競爭是圍繞用戶體驗展開的場景化競爭。卡薩帝摒棄了單品思維,將冰箱作為高端網(wǎng)器服務(wù)于用戶,重塑用戶高端生活方式的同時,也成為行業(yè)下一階段跟進的對象。