6月16日,榮耀50發(fā)布會再一次在上海體育館舉辦,這是疫情以來,我看到最為盛大的一次手機發(fā)布會,也是榮耀CEO趙明最為抒情的一次發(fā)布會,面對消費者、合作伙伴、經(jīng)銷商的媒體,他回顧這段時間以來的艱難歷程,榮耀面臨的困難和壓力,又一次重回上海體育館,又一次發(fā)布新品,充滿了感慨和感動,這也是我聽到掌聲最多的一次發(fā)布會,無限風(fēng)光在險峰,正是困難中千錘百煉,才有優(yōu)秀的企業(yè)和偉大的產(chǎn)品。
其實在感慨之外,我們也還期待著榮耀回答我們一個問題,就是用什么精神,用什么產(chǎn)品來面對消費者的信任與期待?
一、華為淡出高端市場誰與爭峰?
三年來,手機市場面對了殘酷的考驗,4G換機潮基本結(jié)束,5G換機潮尚未到來,疫情對經(jīng)濟和銷售環(huán)境的影響,貿(mào)易戰(zhàn)和科技戰(zhàn)對中國企業(yè)的制裁,5G建設(shè)受到疫情影響相對滯后,大大影響了全球5G建設(shè)的進(jìn)程,這種背景下,中國手機市場一方面小企業(yè)生存極為困難,用戶向頭部企業(yè)集中,另一方面隨著華為出貨的下降,未來誰能在手機市場,尤其是高端手機市場中居于主導(dǎo)地位,存在很大的變數(shù)。
2021年1-4月,國內(nèi)手機市場新機發(fā)布量同比上升15.8%,其中4000元以上的高端機型占比達(dá)27%,然而2021年4月國內(nèi)手機出貨量同步下降34.1%,華為在面臨了制裁后,芯片供應(yīng)受到影響,Mate40出貨下降,P50發(fā)布延期,在高端市場上,目前高端市場旗艦機缺少一款有號召力的手機。
今天手機市場已經(jīng)經(jīng)過了消費升級,消費者需要更多的選擇,手機作為一個高頻率使用的產(chǎn)品,它和我們的器官一樣重要,品質(zhì)好,使用流暢,滿足特定用戶的需求的高端手機成為手機市場重要支撐,只有在高端市場上有所作為,才能贏得口碑,也可以驗證技術(shù),通過大量出貨降低成本,把好的技術(shù)應(yīng)用到中低端手機上去,讓消費者享受更好的體驗。
華為暫時淡出手機市場,給多家手機廠商提供了機會,也留下了懸念,誰能取得更多市場份額,什么樣的產(chǎn)品才能贏得消費者,這都是手機廠商需要認(rèn)真回答的問題。
二、高端不是高配置而是好體驗
對于高端手機,經(jīng)常有人會以為高配置就是高端機,確實配置是高端的一個重要保證,但是僅僅把高配置堆在手機里,并不能做到軟硬件一體化,不能理解消費者的需求和市場走向,不能找到智能手機走向的脈搏,就很難理解真正的高端。高端必須是在高配置的支持下,形成消費者好的體驗,而不同的時期,會有不同的期許。曾經(jīng)我們追求把手機做得更加輕。桓L的續(xù)航,更大的電池;更大的屏幕,更高的分辨率和刷新率;更大的內(nèi)存和存儲。指紋、人臉識別、多攝像頭都被作為高端的標(biāo)志,消費者也是通過這種不斷高端的追求,手中的手機更加強大,體驗更好。
真正的高端是在最合適的時間,解決消費者最需要的解決的痛點。
對一個企業(yè)而言,不能把別人的硬件當(dāng)成自己的實力,一定要在硬件的基礎(chǔ)上形成的自己的能力,更深度的洞察消費者的體驗需求,并通過培養(yǎng)專屬于自身的底層技術(shù)力量,進(jìn)而給到消費者前瞻性的滿足,讓硬件的能力充分發(fā)揮。
三、破局,雙輪驅(qū)動的極致產(chǎn)品主義
要在手機市場上有所作為,在高端市場上有作為,把握和引領(lǐng)消費者的消費需求,這是手機企業(yè)的精髓,也是贏得市場一個重要切入點。
榮耀作為中國手機市場一個代表性的企業(yè),借著這樣一個機會,拿下高端市場,重構(gòu)一個中國手機市場大格局,這是趙明這樣帶頭人的決心,同時也是榮耀生存和發(fā)展的關(guān)節(jié)點,榮耀希望在市場上有所作為,能立得住,必須在高端機上下功夫,一方面高端機在技術(shù)、能力、體驗上會有更高要求,這要求研發(fā)更加精細(xì),更加下功夫,會極大提升產(chǎn)品的能力。另一方面高端機也會建立市場口碑,得到消費更多的認(rèn)同。
榮耀的產(chǎn)品研發(fā)理念是雙輪驅(qū)動:一個輪子是不斷理解消費趨勢是什么,洞察消費者的反饋,不為噱頭和表面信息打動,更不是賣弄技術(shù),而是堅守好產(chǎn)品就有更多的用戶,一定會贏得消費者的信念。另一個輪子是在技術(shù)上引領(lǐng)消費者需求,技術(shù)和需求相結(jié)合。這使得榮耀可以從消費者實際體驗出發(fā),更好的理解、把握消費者的體驗需求,并通過自身強壁壘的底層技術(shù)積累,給予消費者前瞻性的滿足。這就需要真正找到面向未來的技術(shù)需求,把這些技術(shù)需求在最恰當(dāng)?shù)臅r間呈現(xiàn)給消費者。
雙輪驅(qū)動要求就是緊盯市場,同時也要緊盯技術(shù)發(fā)展方向,研究消費心理,把跟市場和引領(lǐng)市場結(jié)合起來,這就需要手機廠商跳出當(dāng)下一時熱度的誘惑,站在更高的高度上審視未來可能出現(xiàn)的技術(shù)趨勢和方向,這不僅對手機的研發(fā)提出了更高的要求,也對廠商對行業(yè)發(fā)展的預(yù)判提出了更苛刻的考驗。
三、全新Vlog能力詮釋體驗的極致
今天已經(jīng)是一個全民視頻的時代,2019年消費者每天看視頻的時間達(dá)到117分鐘,每月人均流量達(dá)到11GB,這樣大量的視頻流量,不僅對網(wǎng)絡(luò)提出了很高的要求,同時也對手機提出了更高的要求,視頻遠(yuǎn)不僅是影像,同時還有聲音,除了記錄之外,還需要進(jìn)行剪輯、編輯,這是一個復(fù)雜的過程,對于普通消費者而言要完成一個好的Vlog并不是一件容易事,這就需要手機廠商根本解決Vlog拍攝、制作、發(fā)布過程中各方面問題,通過硬件和軟件來形成一套解決方案,一站式解決,把Vlog的能力做到最簡單,最方便,同時又要兼顧很好的表現(xiàn)能力,挑戰(zhàn)專業(yè)的體驗。榮耀50是看到這個方向后,傾心打造的結(jié)果。
榮耀數(shù)字系列一直以強大的影像能力著稱,榮耀10帶來2400萬AI攝影,榮耀20 Pro帶來4800萬AI全焦段四攝,榮耀30帶來5000萬超感光四攝,榮耀50系列再次洞察年輕人需求轉(zhuǎn)變,帶來創(chuàng)新的Vlog拍攝方案,榮耀50的前3200萬高清鏡頭,榮耀50 Pro更是3200萬高清鏡頭+1200視頻鏡頭。極大提升前置攝像頭的能力,這也滿足了年輕人需要前置攝像頭進(jìn)行交流、溝通,包括直播、自拍Vlog的要求。在硬件上做到很好支持。
后置攝像頭主攝:1億像素高清主攝,拍攝圖片支持10倍數(shù)字變焦,拍攝視頻支持6倍數(shù)字變焦,廣角:800萬廣角鏡頭,微距:200萬微距鏡頭,景深:200萬景深鏡頭。多焦段覆蓋,而且主攝像頭是當(dāng)今最高配置。這為提供更好的圖像表現(xiàn)能力提供了可能。
拍攝Vlog已經(jīng)是今天越來越多手機用戶的需求,但他們在實際拍攝時常常遭遇很多意想不到的問題,比如拍攝過程操作復(fù)雜、模式單一,剪輯門檻高,榮耀50系列通過技術(shù)創(chuàng)新,為用戶帶來操作更便捷,模式更豐富,功能更強大的Vlog拍攝體驗,實現(xiàn)了大家的Vlog自由。這種基于底層硬件能力的功能創(chuàng)新,也是手機影像非常需要的。我自己獨家簽約了今日頭條的視頻,很多視頻都是用手機拍攝和剪輯出來的,簡單、易學(xué)、操作方便,尤其是字幕、效果的模板要多,這是太必要的了。榮耀50出來,我也會買一部嘗試一下它全新的Vlog功能。
對消費者來說,用好一部手機并不需要知道參數(shù)和配置,體驗永遠(yuǎn)是最重要的,這才是真正意義上的實踐,從拼配置時代到拼體驗時代,才是真正站在消費者的立場,為消費者著想,這樣的標(biāo)準(zhǔn)也會更困難,更復(fù)雜,對企業(yè)的挑戰(zhàn)也更高。相對于更好的體驗,直接堆硬件配置簡單得多,也直觀的多,但是相對于消費者卻未必能解決他們的核心訴求。
好的體驗需磨,需要更多看不見的投入,也是更見企業(yè)的功力。敢于把體驗當(dāng)作目標(biāo),這才是負(fù)責(zé)任的公司,也是能贏取消費者的公司。我相信隨著時間推移,體驗才會成為高端的標(biāo)桿,消費者會為好的體驗買單而不是高配置買單。