《逍遙游》中，大鵬摶扶搖而上九萬(wàn)里，風(fēng)斯在下，而后乃今培風(fēng)。而海爾智家旗下的場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)，近一年的時(shí)間扶搖直上，昨夜順風(fēng)展翅高飛。
8月13日晚19:00，以“一點(diǎn)三翼鳥(niǎo)，一站式定制智慧家”為主題的三翼鳥(niǎo)智慧家裝節(jié)體驗(yàn)云眾播正式啟動(dòng)，通過(guò)全新升級(jí)的三翼鳥(niǎo)APP，為用戶(hù)帶來(lái)涵蓋家裝、家居、家電、家生活的一站式定制服務(wù)。在這場(chǎng)眾播中，1小時(shí)三翼鳥(niǎo)全屋整裝預(yù)約5000單，實(shí)現(xiàn)全屋整裝客單價(jià)42萬(wàn)。而在前年，海爾智家上海體驗(yàn)中心001就已經(jīng)曝出22萬(wàn)元的客單價(jià)。
從22萬(wàn)到42萬(wàn)，越來(lái)越多用戶(hù)的信任選擇，不僅讓智慧家庭場(chǎng)景體驗(yàn)進(jìn)入更多家庭，也進(jìn)一步打開(kāi)了三翼鳥(niǎo)的增長(zhǎng)空間，推動(dòng)著場(chǎng)景生態(tài)的加速落地。從一臺(tái)臺(tái)家電到一個(gè)個(gè)“家庭”，三翼鳥(niǎo)在更廣闊的市場(chǎng)創(chuàng)造全新的用戶(hù)需求，開(kāi)創(chuàng)出了新的時(shí)代。這是什么樣的時(shí)代？
為用戶(hù)定制的時(shí)代！一站式定制智慧家
作為首個(gè)“一站式定制智慧家”平臺(tái)，三翼鳥(niǎo)擁有兩大差異化優(yōu)勢(shì)：一方面不是讓用戶(hù)來(lái)挑，而是為用戶(hù)主動(dòng)個(gè)性化定制；另一方面，不是流量平臺(tái)，而是可持續(xù)、可迭代的體驗(yàn)平臺(tái)。當(dāng)用戶(hù)想為自己定制智慧家庭場(chǎng)景方案時(shí)，只需打開(kāi)三翼鳥(niǎo)APP，便能享受到“一站式定制智慧家”全流程的服務(wù)。
在設(shè)計(jì)階段，三翼鳥(niǎo)滿(mǎn)足用戶(hù)“所想即所見(jiàn)”，設(shè)計(jì)出用戶(hù)理想的家庭圖景。用戶(hù)通過(guò)三翼鳥(niǎo)APP，直接預(yù)約設(shè)計(jì)師為自己量身定制，同時(shí)為了讓用戶(hù)對(duì)方案中家裝、家居、家電的尺寸、型號(hào)等信息了如指掌，設(shè)計(jì)中的每一項(xiàng)都真實(shí)的呈現(xiàn)在用戶(hù)的“場(chǎng)景清單”中。
在裝修過(guò)程中，三翼鳥(niǎo)讓用戶(hù)“所見(jiàn)即所得”，理想圖景裝進(jìn)家庭成為現(xiàn)實(shí)。三翼鳥(niǎo)APP有完整的互動(dòng)功能，全流程在線(xiàn)可視可控，用戶(hù)可以在APP上實(shí)時(shí)查看從上門(mén)量房到最終交付的幾十個(gè)階段，有問(wèn)題可以和項(xiàng)目管家線(xiàn)上實(shí)時(shí)溝通。
裝修完成后，用戶(hù)在三翼鳥(niǎo)場(chǎng)景中便可以“所得即所享”，不為自己的選擇后悔。設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中面面俱到的“場(chǎng)景清單”，成了用戶(hù)生活中的“家庭檔案”，需要升級(jí)迭代時(shí)，一鍵就能解決。同時(shí)場(chǎng)景方案還能不斷升級(jí)，服務(wù)用戶(hù)的智慧生活。
以體驗(yàn)云眾播現(xiàn)場(chǎng)展示的智慧陽(yáng)臺(tái)為例，針對(duì)健身達(dá)人用戶(hù)，三翼鳥(niǎo)會(huì)在陽(yáng)臺(tái)配套健身器材，每天運(yùn)動(dòng)完把衣服放進(jìn)洗衣機(jī)，它會(huì)自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)洗護(hù)，還能根據(jù)天氣情況建議室內(nèi)或室外晾曬。甚至當(dāng)洗衣液不夠時(shí)，洗衣機(jī)也會(huì)自動(dòng)下單。
詳細(xì)拆解這“一站式定制智慧家”的全流程，我們不難發(fā)現(xiàn)，雖然用戶(hù)仍是主導(dǎo)，但不再需要自己規(guī)劃、挑選、協(xié)同等繁瑣步驟，而是由三翼鳥(niǎo)全程為用戶(hù)設(shè)計(jì)、安裝、服務(wù)，真正做到了為用戶(hù)定制。
同時(shí)圍繞著用戶(hù)需求，三翼鳥(niǎo)將服務(wù)延伸至用戶(hù)的家庭生活，不再是一次性裝好就結(jié)束，而是從家裝、家電、家居，再到后續(xù)家生活的一體化服務(wù)。甚至家庭生活中的衣食住娛、柴米油鹽，三翼鳥(niǎo)也能持續(xù)為用戶(hù)服務(wù)。
與行業(yè)共創(chuàng)的時(shí)代！全屋整裝共創(chuàng)42萬(wàn)客單價(jià)
在此次體驗(yàn)云眾播中，三翼鳥(niǎo)憑借展示家裝、家電、家居、家生活全流程服務(wù)體驗(yàn)，1小時(shí)全屋整裝預(yù)約達(dá)5000單，賣(mài)出了42萬(wàn)的全屋整裝客單價(jià)。
三翼鳥(niǎo)通過(guò)創(chuàng)造出的全屋整裝場(chǎng)景用戶(hù)需求，創(chuàng)造出的用戶(hù)價(jià)值在眾播中已有所體現(xiàn)。自去年全球首個(gè)場(chǎng)景品牌三翼鳥(niǎo)誕生以來(lái)，不到一年的時(shí)間，先后升級(jí)APP、開(kāi)啟家裝節(jié)，僅今年上半年就在線(xiàn)下落地382家三翼鳥(niǎo)體驗(yàn)中心001。為什么三翼鳥(niǎo)能在短時(shí)間內(nèi)如此迅速的落地推進(jìn)？
我們先來(lái)看一個(gè)用戶(hù)案例：來(lái)自濟(jì)南的孫先生一家剛剛迎來(lái)二胎，想給休產(chǎn)假的寶媽、剛出生的寶寶換一個(gè)更好的生活環(huán)境，一次性訂了三翼鳥(niǎo)母嬰廚房、智慧臥室、智慧浴室3套場(chǎng)景。他本人表示，之前其實(shí)已經(jīng)問(wèn)過(guò)很多家了，但水電規(guī)劃、墻體改造、櫥柜定制、家電家居配套流程很多很亂，找不到能一次包場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)，自己交涉又不懂。最后是三翼鳥(niǎo)設(shè)計(jì)師接了下來(lái)，從上門(mén)量房溝通定稿、聯(lián)系建材和施工、再配套家電家居，從頭到尾幫他代勞。
從孫先生的案例中，我們不難發(fā)現(xiàn)，看似是5000單，實(shí)際背后是5000個(gè)家庭的智慧生活需求。他們需要的不只是家電，還有水電、墻體、櫥柜、家居等軟硬裝需求。
為滿(mǎn)足智慧家庭需求，三翼鳥(niǎo)平臺(tái)不僅連接各方也協(xié)調(diào)各方，直接打通用戶(hù)家庭和工廠。首先，用戶(hù)全流程體驗(yàn)改變，三翼鳥(niǎo)作為“一站式家居家裝交易平臺(tái)”，將多個(gè)環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化成了一個(gè)環(huán)節(jié)；其次，資源方協(xié)同難題破解，瓷磚、建材、家居各類(lèi)服務(wù)商被融合到“智能家裝資源整合平臺(tái)”，三翼鳥(niǎo)統(tǒng)籌串場(chǎng)，改變了散亂現(xiàn)狀；最后，行業(yè)服務(wù)提效增值得到實(shí)現(xiàn)，三翼鳥(niǎo)構(gòu)建起“家裝數(shù)字化效率平臺(tái)”，全鏈一站式服務(wù)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、體驗(yàn)和效率的躍升。
越來(lái)越多的用戶(hù)需求接入，三翼鳥(niǎo)形成一個(gè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的平臺(tái)，不僅創(chuàng)造用戶(hù)價(jià)值，更為平臺(tái)上的每個(gè)資源方創(chuàng)造價(jià)值。當(dāng)用戶(hù)需求接入平臺(tái)，三翼鳥(niǎo)圍繞需求引入資源方，帶給用戶(hù)良好的智慧家庭場(chǎng)景體驗(yàn)，得到滿(mǎn)足的用戶(hù)提出更多的需求，隨著越來(lái)越多的用戶(hù)需求引入，平臺(tái)便可以無(wú)限進(jìn)化。
用戶(hù)有需求，三翼鳥(niǎo)來(lái)滿(mǎn)足，用戶(hù)的信任推動(dòng)了三翼鳥(niǎo)的快速落地推進(jìn)。同樣這種信任也延伸至平臺(tái)上的各個(gè)資源方，從這種意義上來(lái)說(shuō)，三翼鳥(niǎo)不僅為每個(gè)家庭創(chuàng)造“家庭檔案”，更為用戶(hù)和行業(yè)創(chuàng)造了一份“行業(yè)可信品牌檔案”。
三翼鳥(niǎo)的升級(jí)，是具有顛覆意義的，開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)全新的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，大家不再彼此競(jìng)爭(zhēng)各自為戰(zhàn)，而是共同圍繞用戶(hù)需求，共創(chuàng)智慧家庭美好生活！
