但凡裝修過房子的消費(fèi)者，都有一個相似的經(jīng)歷：把一個毛坯房變成便捷舒適的智慧家，需要跟進(jìn)很多環(huán)節(jié)、跑很多賣場、花很多精力。
那么，有沒有一個一站到底的服務(wù)，給用戶最省心的解決方案呢？今天，關(guān)于這個問題有了一個最正面的回答——
9月9日，三翼鳥在“以你之名，為你定制”的品牌發(fā)布會上，用 “一站式定制智慧家平臺”的發(fā)布給出答案：從量房設(shè)計到施工改造、建材入場、家居家電配套，一個團(tuán)隊從頭到尾按您所想、幫您定制、為您代勞。也就是說，消費(fèi)者在裝修房子過程中遇到的問題，都是三翼鳥場景品牌能解決的問題。
自去年誕生以來，海爾智家旗下場景品牌三翼鳥已經(jīng)一周年了。在過去的這一年里，三翼鳥從零開始，開發(fā)場景、開拓生態(tài)，在建設(shè)體驗(yàn)店、煥新局改、交互用戶等方面不停地豐富品牌的內(nèi)容。今天，一站式定制智慧家平臺的發(fā)布，既是三翼鳥一年來階段性成果的總結(jié)，也是對未來發(fā)力方向的展示。
當(dāng)下家裝的問題，三翼鳥能一站式解決
“物聯(lián)網(wǎng)時代，用戶需要的是一個與時俱進(jìn)、不斷進(jìn)化的智慧家，三翼鳥應(yīng)運(yùn)而生�！卑l(fā)布會現(xiàn)場，海爾智家總裁李華剛表示。如今的消費(fèi)者已經(jīng)體會到智慧生活的變化，讓消費(fèi)者能夠選擇自己滿意的生活，就是三翼鳥要解決的問題。
有過裝修經(jīng)歷的人都知道，裝修一個智慧家，可謂是千頭萬緒。需要找設(shè)計、選家裝、改造水電、挑家電家居，定門窗墻漆……整個過程無比復(fù)雜與瑣碎，而且裝完還可能出現(xiàn)家電家居不協(xié)調(diào)、不同品牌不連通等問題，最終交付到自己手里的是一個東拼西湊的家。
而今晚，三翼鳥“一站式定制智慧家”平臺的發(fā)布讓這些問題迎刃而解。海爾智家副總裁、海爾智家體驗(yàn)云平臺首席運(yùn)營官左墨之表示，三翼鳥平臺是個前所未有的平臺，它跟傳統(tǒng)電商平臺和家裝服務(wù)平臺都不同，它能提供涵蓋家裝、家居、家電、家生活的一站式定制智慧家服務(wù)，從前期設(shè)計、中期施工、后期家居家電配套，乃至入住后的智慧生活，從頭到尾一站全包。
那這個平臺又具體服務(wù)于誰？首先，面向用戶，三翼鳥平臺是行業(yè)首個定制化家居家裝交易平臺，簡化了過去繁瑣的家裝環(huán)節(jié)，讓用戶所想即所見、所見即所得。其次，面向資源方，它是一個智能家裝資源整合平臺，從以房為本到以人為本，將原本割裂的資源方擰成一股繩。最后，面向行業(yè)從業(yè)者，這又是一個家裝數(shù)字化效率平臺，可以促進(jìn)住居相關(guān)領(lǐng)域的行業(yè)融合及數(shù)字化升級，提升服務(wù)效率。
不但定制智慧家，更為用戶定制智慧生活
有了這個平臺后，消費(fèi)者的生活將發(fā)生怎樣切實(shí)的改變呢？
海爾智家副總裁、全球超前研發(fā)總經(jīng)理王曄將其總結(jié)為“智慧家、新居住”。傳統(tǒng)思維定式下，用戶對家的建設(shè)是在做“選擇題”，從選設(shè)計到選建材選家居選施工等等，用戶要耗費(fèi)大量心力，且最終效果可能不太理想。與其讓用戶做選擇題，不如直接給出最優(yōu)解，這是三翼鳥對生活方式帶來的直接改變。
王曄現(xiàn)場分享了一套60㎡的小戶型整裝案例。即便是在寸土寸金的北京，14.9萬元也能為你升級含全案設(shè)計、整體家裝、全屋智能、全屋空氣在內(nèi)的“智慧家”。而且整體方案是由全球頂級大師設(shè)計，用到的主材全部來自一線品牌，臥室、客廳、廚房也全部按照用戶需求定制而來，整個空間動線合理、風(fēng)格統(tǒng)一、體驗(yàn)便捷。
透過這個案例，我們可以看到三翼鳥定制智慧家的獨(dú)有優(yōu)勢：不但定制智慧家，更定制智慧生活。
最直觀的是，三翼鳥能讓用戶的家裝體驗(yàn)更加省時、省心。如果你想打造一個智慧家，登陸三翼鳥APP就能預(yù)約設(shè)計師上門量房、設(shè)計。敲定方案后，包括改造、施工、配套都由三翼鳥來代勞，用戶只需要等待自家房子從毛坯房“變成”智慧家就行。
而在這樣一個全面定制、全面智慧的家里，生活也將充滿便捷貼心。如果家人愛吃北京烤鴨，你可以定制“烤鴨一鍵享”場景，以后只需要在冰箱下單鴨胚、放入蒸烤箱就能輕松吃上正宗大餐；健身愛好者也可以在陽臺配套健身器材，每次運(yùn)動完把衣服放進(jìn)洗衣機(jī)，它就能自動識別、自動洗護(hù)，還會根據(jù)室外天氣推薦晾曬方式。
3867個種子家庭背后的能力
令人激動的是，雖然才剛剛發(fā)布，目前三翼鳥平臺上已經(jīng)有3867個種子家庭正在體驗(yàn)智慧家的施工建設(shè)。他們分布在上海、西安、北京、濟(jì)南、成都等全國一、二線城市，這其中有350平的大別墅，也有75平的二居室，有新房裝修，也有二手房局部改造，有新婚夫妻，也有二孩家庭和退休夫妻，對他們來說，每個人的智慧家都不一樣，都是按照自己需求定制的理想家。
對此，北京邵女士深有體會。邵女士是一位90后新婚專欄作家，她要改造的是一套100平三居二手房，夫妻兩人希望自己的家可以是兼具生活與社交的空間，而且因?yàn)轲B(yǎng)寵物的原因，小兩口對屋內(nèi)空氣質(zhì)量的要求也很高。按照邵女士的需求，改造后的家不僅兼顧辦公設(shè)計與生活，還能智能有序。邵女士尤其喜歡全屋空氣的設(shè)計方案，空調(diào)通過與空氣衛(wèi)士相連，可24小時監(jiān)測全屋空氣指數(shù)，并根據(jù)室內(nèi)空氣質(zhì)量主動啟動新風(fēng)、3D除菌艙、全屋凈化等功能，再也不用擔(dān)心養(yǎng)寵物帶來的空氣異味了。
相對于傳統(tǒng)家電龐大的銷量，這3867個智慧家的數(shù)量還很小，但這背后支撐3867個不同定制方案落地的四大能力卻是獨(dú)一無二的。
首先是品牌能力。三翼鳥依托海爾智家高端品牌、場景品牌、生態(tài)品牌3級品牌體系，實(shí)現(xiàn)無品牌、品類短板，能滿足不同戶型、不同品位、不同人群的需要；其次是平臺能力。三翼鳥搭建的唯一的一站式定制智慧家平臺整合了行業(yè)眾多頭部生態(tài)方資源，實(shí)現(xiàn)了全流程數(shù)字化，讓定制智慧家更高效；第三是技術(shù)能力。依托智慧家庭領(lǐng)域最領(lǐng)先的智家大腦，三翼鳥利用物聯(lián)網(wǎng)、AI等技術(shù)實(shí)現(xiàn)了全場景主動服務(wù)、持續(xù)進(jìn)化，引領(lǐng)全屋定制進(jìn)入智慧定制；最后是落地能力。依托全國的銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)觸點(diǎn)，三翼鳥快速獲知用戶需求，通過1+N的落地能力，全流程提升用戶服務(wù)滿意度。
如今，三翼鳥平臺上已經(jīng)聚合了2萬+專業(yè)設(shè)計師、3萬+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)、1.4萬+成套服務(wù)管家，在這個龐大的生態(tài)下，三翼鳥可以為超過1000個城市的用戶一站式定制智慧家。至此，三翼鳥也打破行業(yè)邊界，開啟了行業(yè)共創(chuàng)智慧家的新里程。
在過去的一年時間里，三翼鳥從全國落地1000余家體驗(yàn)中心到體驗(yàn)云眾播1小時獲全屋整裝訂單5000單、客單價42萬元，再到此次一站式定制智慧家平臺的發(fā)布，三翼鳥的場景之路愈加清晰讓人充滿期待。作為海爾智家旗下的場景品牌，這一系列落地成果的取得，也標(biāo)志著海爾智家在物聯(lián)網(wǎng)的新賽道上加速前進(jìn)，進(jìn)入人單合一轉(zhuǎn)型上升期。
