《瞭望東方周刊》記者駱曉昀編輯覃柳笛
對于剛剛一歲的三翼鳥，許多人還不算了解。作為一個新物種，外界免不了會疑問，三翼鳥到底行不行？有沒有競爭力？
2021年9月9日三翼鳥給出答案。當(dāng)天，在“以你之名，為你定制”的品牌發(fā)布會上，三翼鳥再次放出大招，發(fā)布行業(yè)唯一一站式定制家平臺，并宣布：一站式定制智慧家時代已來。
不僅為用戶定制智慧家，升級用戶生活，三翼鳥還將帶動行業(yè)一起升級。這不只是說說而已。當(dāng)天，三翼鳥宣布，剛剛發(fā)布的新平臺上已經(jīng)有3867個種子家庭的智慧家在施工建設(shè)中。數(shù)字雖小，但意義重大，因為這可能是一個新時代的開端。就像第一批嘗鮮蘋果手機的人、第一批預(yù)約特斯拉的人一樣，這3867個家庭也相當(dāng)于在向傳統(tǒng)生活說“NO”，轉(zhuǎn)身開啟了一扇全新智慧生活的大門。
一個全新的時代來臨
高鵬是北京師范大學(xué)的老師，從事藝術(shù)工作的他對生活有著別樣要求：書房不要只是單純的工作間；正裝特別多打理很費事；水溫和室溫要適宜，還要安全清新。
三翼鳥為高鵬350平米的毛胚大別墅量身定做，以智能便捷簡單為整體設(shè)計軸線，灰色和木色是基礎(chǔ)色，室內(nèi)光線游走，空氣流通，營造出極簡的設(shè)計美學(xué)。
智能衣物護理柜輕松解決高端衣物難搞的問題；智慧陽臺能運動還有洗烘組合；全屋空氣解決方案通過控溫、控濕呵護珍藏藝術(shù)品；“零嵌入”理念將冰箱、酒柜、烤箱、洗碗機等與環(huán)境融合，藝術(shù)性與功能性兼?zhèn)洹?/P>
與絕大多數(shù)人不同，高鵬較早就知道三翼鳥的能力，從設(shè)計到裝修再到家電，硬裝、軟裝和智慧生活的整條龍服務(wù)，這是他選擇三翼鳥的原因。
海爾智家自改名起，“志”已不再只是家電了，而是轉(zhuǎn)向了“家庭”和“生活”。
2020年9月11日，海爾智家發(fā)布了全球首個場景品牌“三翼鳥”。在近1年后的9月9日，三翼鳥在青島提出以“一站式定制智慧家”服務(wù)開啟“從讓你選擇到為你定制”的新時代，為消費者、行業(yè)、資源方釋放全新價值。
3867個種子家庭，就像平板手機和電動汽車的首批用戶一樣劃時代，成為智慧家的“嘗鮮者”。
他們分布在上海、西安、北京、濟南、成都等全國一二線城市，從大別墅的到小二居，從毛胚房到二手房局部改造，從新婚夫妻到二孩家庭。對他們來說，每個人的智慧家都不一樣，都是按照自己需求定制的理想家。
定制滿足你的需求變化
“用戶需求升級，品牌需要用更完整的個性化方案滿足這些需求，海爾智家正通過三翼鳥實現(xiàn)戰(zhàn)略換道、持續(xù)引領(lǐng)�！焙栔羌铱偛美钊A剛告訴《瞭望東方周刊》。
在他看來，目前用戶需求正在發(fā)生變化，呈現(xiàn)出從單品到場景、從半包到整裝、從空間到全屋的升級趨勢。此外，家裝行業(yè)各類品牌資源呈現(xiàn)孤島，裝修被割裂成無數(shù)環(huán)節(jié)，造成用戶體驗差，行業(yè)始終沒有形成影響用戶心智的家裝平臺。
作為行業(yè)頭部企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，李華剛看得很遠很深。甚至消費者本身都還沒意識到自身需求變化正潛移默化地影響著生活選擇。他們中多數(shù)人不了解三翼鳥、不知道品牌、更不知道他跟“我家”究竟有什么關(guān)系。
另一個案例，體現(xiàn)了三翼鳥的“管轄”范圍。2021年初，羅奇想裝修自己位于上海的新家，他購買了三翼鳥全屋智能、全屋空氣、智慧廚房、智慧客廳、智慧浴室、智慧臥室和智慧陽臺場景，一次性下單全屋智慧家電、櫥柜定制及軟裝、硬裝等全屋整裝方案。
值得注意的是，羅奇這次消費構(gòu)成，家電消費占比不到三分之一，三分之二的銷售額來自于智慧方案和家裝新賽道。
海爾智家副總裁、海爾智家體驗云平臺首席運營官左墨之告訴《瞭望東方周刊》：“三翼鳥不是流量平臺，而是可持續(xù)可迭代的體驗平臺。定制、智能、數(shù)字是平臺的三大定位，三翼鳥主動提供個性化定制，改變過去用戶盲人摸象式的選擇過程�！�
2021年8月13日晚，三翼鳥智慧家裝節(jié)體驗云眾播活動開播，啟動僅1小時，成交額破億。活動現(xiàn)場，傳統(tǒng)家裝問題被用戶密集提出，比如很多人覺得廚房家電櫥柜嵌入不合適、收納空間規(guī)劃不合理；熱水器里水垢沉積、自來水中的細菌有安全隱患等等。
傳統(tǒng)家裝平臺做“我提供，用戶選”的生意，“外行人”用戶要自己規(guī)劃、自己選，還要自己找人裝、全程協(xié)調(diào)，這就是問題多發(fā)的根源。
三翼鳥則可完成“幫用戶定制、設(shè)計、安裝”全流程，以及“家生活”的維修、改造、升級、迭代，讓你和家都可以“偷懶”。
全屋定制差異化競爭
生活是流動的，產(chǎn)業(yè)是發(fā)展的。產(chǎn)業(yè)中的先行智者通過真知灼見，影響著產(chǎn)業(yè)整體發(fā)展方向和升級維度。
全屋定制概念在中國起源于2000年，定制衣柜成為行業(yè)主流，十年發(fā)展，家庭定制從衣柜進一步延伸到全屋家具。
又一個十年，行業(yè)內(nèi)又出現(xiàn)了數(shù)家全屋定制企業(yè)，他們提供更多樣化的選擇，但家具依然是核心供應(yīng)。行業(yè)內(nèi)涇渭分明，設(shè)計、家裝、家具、電器、生態(tài)，沒有企業(yè)能包攬“家生活”的全產(chǎn)業(yè)鏈。
當(dāng)中國社會進入智能化時代，消費者對“家庭智能化”的要求不斷提高，“讓一切變得皆有可能”成為對全屋定制的新要求和高標(biāo)準。三翼鳥成為行業(yè)的創(chuàng)造者，一樣的全屋定制，完全不同的服務(wù)內(nèi)涵，打破產(chǎn)業(yè)邊界的差異化競爭力也使其全面領(lǐng)跑行業(yè)賽道。
依托海爾智家在制造業(yè)幾十年的積累及核心技術(shù)引擎“智家大腦”支撐，三翼鳥自誕生就具備品牌、品類及技術(shù)優(yōu)勢，而“1+N”落地服務(wù)體系的打造，不僅提升了三翼鳥平臺生態(tài)資源方的凝聚力、服務(wù)效率，也讓三翼鳥“一站式定制智慧家”服務(wù)能夠迅速實現(xiàn)大規(guī)模落地。
2021年1月至5月，僅三翼鳥北京體驗中心001銷售額已超過7000萬元，其中家電零售額2533萬元，家居場景加生態(tài)收入近2500萬元，家電工程近1000萬元。市場對場景、家電、服務(wù)的多樣化需求已被銷售額佐證。
