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抖音測(cè)試快遞服務(wù)“音尊達(dá)”,加碼物流配送,布局產(chǎn)地倉 喜馬拉雅上線直播App

2022年1月12日 09:47  Tech星球  作 者:陳橋輝

回顧上周,各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大廠在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi),再次部署了新的產(chǎn)品。此次的主要產(chǎn)品圍繞字節(jié)、阿里展開。

Tech星球獨(dú)家獲悉,字節(jié)旗下的星辰躍動(dòng)供應(yīng)鏈與韻達(dá)云倉合作,布局產(chǎn)地倉業(yè)務(wù),另外抖音電商還在近期測(cè)試了快遞服務(wù),可送貨上門。另外,阿里又測(cè)試了新的辦公平臺(tái),目前該平臺(tái)可為公司提供稅收申報(bào)功能,其他應(yīng)用還在不斷完善中。喜馬拉雅則是推出了喜馬拉雅直播App,從網(wǎng)頁端再到移動(dòng)端,預(yù)示著喜馬拉雅加強(qiáng)在直播領(lǐng)域的布局。

抖音布局產(chǎn)地倉業(yè)務(wù),測(cè)試快遞服務(wù)“音尊達(dá)”,提供上門送貨服務(wù)

Tech星球獨(dú)家獲悉,抖音電商于近期測(cè)試了快遞服務(wù)“音尊達(dá)”,是由抖音聯(lián)合快遞公司針對(duì)快遞派送不電聯(lián)(電話聯(lián)系)、不上門、服務(wù)態(tài)度差等問題而推出的解決方案。另外,字節(jié)旗下的星辰躍動(dòng)供應(yīng)鏈已與韻達(dá)云倉達(dá)成合作,提高配送效率。

產(chǎn)品動(dòng)態(tài):

根據(jù)介紹,“音尊達(dá)”是抖音官方提供的一項(xiàng)快遞服務(wù),商家權(quán)益包括:送貨上門,末端優(yōu)先派送,末端投訴獲賠,包裹優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn),客戶專屬服務(wù)等,可降低物流原因品退率與提升用戶復(fù)購。

據(jù)悉,針對(duì)商家訂購服務(wù)的訂單,快遞公司會(huì)根據(jù)用戶需求,提升用戶的快遞收貨體驗(yàn)。具體體現(xiàn)在,可助力商家提高物流服務(wù)水平,如末端送貨上門,末端優(yōu)先派送,末端投訴獲賠,包裹優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn),客戶專屬服務(wù)等,同時(shí)可降低消費(fèi)者物流投訴率及物流品退率,并提高銷售轉(zhuǎn)化。

目前支持的快遞公司有中通、圓通、韻達(dá),其余快遞在陸續(xù)接入中。

Tech星球獲得的測(cè)試圖可以看到,擁有“音尊達(dá)”的訂單,承擔(dān)配送的物流商會(huì)承諾送貨上門。

另外,字節(jié)旗下的星辰躍動(dòng)供應(yīng)鏈還和韻達(dá)云倉達(dá)成合作,布局自己的產(chǎn)地倉。

據(jù)悉,產(chǎn)地倉是指大的零售和物流企業(yè)在供應(yīng)商產(chǎn)地就近建設(shè)倉庫,供應(yīng)商就近送貨入倉,從而使物流集約化、規(guī);ㄟ^企業(yè)具備的運(yùn)輸資源,實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)地倉向分撥中心、轉(zhuǎn)運(yùn)中心的多頻次、小批量的連續(xù)補(bǔ)貨,優(yōu)化備貨結(jié)構(gòu),提升現(xiàn)貨率,縮短訂貨前置期,降低雙方物流成本,提升緊急訂單處理能力。

更新亮點(diǎn):

根據(jù)《晚點(diǎn)latepost》報(bào)道,2020年抖音電商實(shí)現(xiàn)GMV約5000億元,2021年抖音電商GMV的目標(biāo)是1萬億元。抖音電商的發(fā)展引發(fā)行業(yè)關(guān)注,依靠短視頻和直播的助攻,使抖音電商獲得了巨大的成交額。

隨著電商業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展壯大,如何完善售后服務(wù)成為了抖音電商需要補(bǔ)齊的功課。從去年開始,抖音電商在物流布局上頻頻發(fā)力,首先是多位前阿里P9供應(yīng)鏈/物流人加盟抖音電商,新引入的幾位從阿里離職的人員分別是:王維、歐立勇、賀川,負(fù)責(zé)抖音電商的物流體系搭建。并在后期成立了兩家供應(yīng)鏈公司,分別為星辰躍動(dòng)和道趣躍動(dòng),這是抖音在供應(yīng)鏈、物流體系上發(fā)力布局的一個(gè)縮影。

此次,推出音尊達(dá),布局產(chǎn)地倉,更像是抖音電商對(duì)近一年來對(duì)自身物流發(fā)展的一次成果落地,通過推出送貨上門的快遞服務(wù),可更精細(xì)化的滿足不同用戶對(duì)快遞服務(wù)的需求。

另外,布局產(chǎn)地倉,可降低物流成本,在途庫存增加,庫房面積減少。而現(xiàn)貨率的提升自然也就降低了安全庫存,減少滯銷,降低采購成本。從運(yùn)營成本上,提前預(yù)知未來到貨量,提升收貨計(jì)劃性和收貨效率,減少倉庫與上下游的溝通成本。

當(dāng)然,以上的布局都是抖音物流體系的初期部分,距離阿里菜鳥、京東物流這樣成熟的物流平臺(tái)還有不少差距,抖音在完善物流體系的路上仍將有一段路要走。

阿里測(cè)試辦公平臺(tái)“翱咔”,阿里“動(dòng)物園”迎來新成員?

Tech星球獨(dú)家獲悉,阿里正測(cè)試一個(gè)名為“翱咔”的工作平臺(tái),該平臺(tái)以一條虎鯨為logo,或成為阿里“動(dòng)物園”的新成員。

產(chǎn)品動(dòng)態(tài):

據(jù)悉,翱咔的solgan為“讓工作更簡單”,可見翱咔是一個(gè)提高辦公效率的工作產(chǎn)品。

目前,翱咔提供網(wǎng)頁和移動(dòng)端兩種版本,移動(dòng)端主要以應(yīng)用的形式存放在釘釘內(nèi),F(xiàn)階段翱咔主要提供“稅費(fèi)申報(bào)”服務(wù),支持浙江、上海等地的稅務(wù)申報(bào),可為用戶提供自動(dòng)化報(bào)稅的能力,但需要注意的是,該服務(wù)需要收費(fèi),當(dāng)用戶完成1次成功的申報(bào)后,翱咔會(huì)收取5元的費(fèi)用(即每個(gè)公司每個(gè)稅種),具體支付方式及簽約會(huì)由專人與用戶溝通。

由于當(dāng)前該平臺(tái)還在測(cè)試階段,僅含有稅費(fèi)申報(bào)服務(wù)功能,官方表示,后續(xù)還會(huì)接入更多的商務(wù)應(yīng)用。

更新亮點(diǎn):

2020年,新冠疫情“黑天鵝”的降臨,讓在線辦公市場(chǎng)迎來了指數(shù)級(jí)增長。企業(yè)的遠(yuǎn)程辦公、教育行業(yè)的線上授課等上億用戶需求,讓一批辦公軟件成為“網(wǎng)紅”產(chǎn)品,其中,騰訊會(huì)議更是成為了日活過千萬的產(chǎn)品。

截止2021年6月,中國在線辦公用戶規(guī)模突破3.8億人,較2020年12月增長3506萬人。據(jù)中國科學(xué)院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息中心探測(cè)數(shù)據(jù),2021年上半年,Zoom、騰訊會(huì)議、釘釘三款辦公軟件的用戶在線會(huì)議使用日均時(shí)長達(dá)到36分鐘,在線辦公產(chǎn)品的使用率已經(jīng)超37.7%,在線辦公市場(chǎng)仍然有著很大的增長空間。

從2020年開始,字節(jié)、阿里、騰訊、拼多多、快手、滴滴、京東、百度等公司都相繼布局在線辦公市場(chǎng),涉及的細(xì)分場(chǎng)景包括在線會(huì)議、協(xié)同辦公、問卷調(diào)查等。

但隨著疫情的好轉(zhuǎn),在線辦公市場(chǎng)由開始又瘋狂生長進(jìn)入現(xiàn)在的爭(zhēng)奪存量市場(chǎng),如今,在線辦公個(gè)性化服務(wù)成為了新趨勢(shì),比如阿里旗下的釘釘推出宜搭,字節(jié)打造企業(yè)級(jí)應(yīng)用,旗下的飛書也同樣通過開放平臺(tái),吸引不少的輕應(yīng)用廠家入駐,打造辦公全家桶產(chǎn)品,而騰訊則是在日歷等工具上完善自家的辦公產(chǎn)品矩陣。

由此可見,翱咔更像是阿里的一項(xiàng)個(gè)性化的在線辦公服務(wù),后期是否會(huì)獨(dú)立成長為一款企業(yè)級(jí)的產(chǎn)品,還需要時(shí)間觀察。

喜馬拉雅看中了直播的生意,上線獨(dú)立直播App

Tech星球獨(dú)家獲悉,喜馬拉雅于近日上線了“喜馬拉雅直播”App。據(jù)悉,喜馬拉雅直播是喜馬拉雅旗下一款主打全民直播,音頻聊天的軟件,背靠喜馬拉雅的主播生態(tài)。

產(chǎn)品動(dòng)態(tài):

Tech星球體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn),喜馬拉雅直播App基本是由喜馬拉雅App內(nèi)的直播板塊獨(dú)立出來的產(chǎn)品。

首頁的直播欄中,展示了直播分類,包含娛樂直播、知識(shí)直播等,下方則是由雙列瀑布流的形式排列直播的動(dòng)態(tài)。首頁中的互動(dòng)欄則展示的是語音聊天室,用戶可以在其中進(jìn)行語音交友。

App內(nèi)還有一個(gè)重要的“動(dòng)態(tài)”功能,動(dòng)態(tài)雖然類似于微博,可以看到用戶發(fā)表的實(shí)時(shí)信息,但因?yàn)閾碛嘘P(guān)注對(duì)方、私聊以及點(diǎn)贊評(píng)論,實(shí)際上擁有了一個(gè)陌生人交友的屬性,為用戶交友提供了渠道。

總體而言,這是一款以直播為主要功能,輔以社交為屬性的產(chǎn)品。

更新亮點(diǎn):

隨著騰訊、字節(jié)、快手等互聯(lián)網(wǎng)大廠陸續(xù)入局音頻市場(chǎng),實(shí)際上對(duì)音頻三巨頭之一的喜馬拉雅帶來了不小的壓力。喜馬拉雅選擇主動(dòng)出擊,切入新的領(lǐng)域,而直播則是其中的一個(gè)選項(xiàng)。

早在2017年,喜馬拉雅就上線了音頻直播,并選擇以泛娛樂為方向。2019年喜馬拉雅直播上升到戰(zhàn)略級(jí)業(yè)務(wù),開始集中資源突破。而如今直播已經(jīng)成為了喜馬拉雅營收中的重要部分,根據(jù)其此前招股書中公布的數(shù)據(jù)顯示,2018年至2020年喜馬拉雅營收構(gòu)成除付費(fèi)訂閱外,廣告和直播也成為喜馬拉雅的營收主要組成部分。2020年,喜馬拉雅廣告和直播的收入占比之和為44.2%,超過了付費(fèi)訂閱的營收占比。

此次,喜馬拉雅將直播板塊從主App剝離出來,單獨(dú)打造新App,可以看出喜馬拉雅不再滿足于站內(nèi)的流量,而是希望撬動(dòng)外部的流量密碼,成為一個(gè)新的流量和營收入口,并打造成喜馬拉雅泛娛樂生態(tài)的一部分。

直播實(shí)際上也成為了不少平臺(tái)的新增長曲線,例如快手直播、抖音直播、視頻號(hào)直播等,都有著不少的付費(fèi)用戶。根據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院的信息顯示,中國視頻直播行業(yè)的付費(fèi)用戶數(shù)目由2016年的1370萬增至2019年的3610萬,復(fù)合年增長率為38.12%,超過用戶群的增長率,預(yù)計(jì)2022年付費(fèi)用戶將達(dá)到5320萬。

由此可見,直播這塊大蛋糕還將吸引不少玩家入局。

編 輯:章芳
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