近日，為進一步規(guī)范電信服務，切實做好黨的二十大北京信息通信業(yè)重點服務保障工作，北京市通信管理局組織召開專題會議，會議采取“線上+線下”方式，北京市通信管理局分管領(lǐng)導及各基礎(chǔ)電信企業(yè)負責人參加會議。
會上，北京市通信管理局對2022年北京信息通信行業(yè)行規(guī)范電信服務有關(guān)工作情況進行了通報，對重點服務保障工作進行了部署和動員，各基礎(chǔ)電信企業(yè)負責人匯報了相關(guān)工作開展情況。
北京市通信管理局強調(diào)，各單位要全面落實工業(yè)和信息化部、北京市委市政府的各項工作要求，重點抓好四個方面工作：一是提高政治站位，突出工作重點。扎扎實實做好信息通信服務的各項工作，以解決實際問題和群眾滿意度作為衡量標準，真正提升群眾對網(wǎng)絡社會的新期待；二是明確責任目標，狠抓工作落實。各企業(yè)要不斷增強責任意識和擔當意識，將行風糾風、規(guī)范電信服務等工作作為重要的政治任務來抓，主動服務和融入新發(fā)展格局，為廣大群眾提供更周全、更貼心、更滿意的服務；三是規(guī)范服務行為，提升服務目標。各企業(yè)要堅持問題導向和結(jié)果導向，切實解決群眾關(guān)切的熱點難點問題，通過改進服務方式、改善服務體驗、提高服務質(zhì)量，不斷推動高質(zhì)量服務賦能信息通信行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；四是筑牢服務底線，加強統(tǒng)籌調(diào)度。各企業(yè)要進一步優(yōu)化完善服務預案，主動查風險、堵漏洞，再落實、再完善，逐項清零，確保各項保障工作萬無一失，全面深入細致做好黨的二十大重點服務保障工作。
下一步，北京市通信管理局將以新?lián)�、新作為為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展增添更強勁動能，為全面建設社會主義現(xiàn)代化國家開好局、起好步作出貢獻，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開！
