電信運(yùn)營(yíng)商一直在探索促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的改進(jìn)舉措，投放大量資金和人力，盡管如此，其獲得的回報(bào)率并不高。
B2B部門(mén)為有遠(yuǎn)見(jiàn)的電信運(yùn)營(yíng)商提供了大量的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)機(jī)會(huì)，但市場(chǎng)差異化才是根本的成功因素。正因?yàn)槿绱�，物�?lián)網(wǎng)如今成為電信運(yùn)營(yíng)商采用的主要技術(shù)，希望從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，并改善他們的業(yè)務(wù)模式。
物聯(lián)網(wǎng)能夠通過(guò)構(gòu)建先進(jìn)的分析、自動(dòng)化功能和實(shí)時(shí)洞察的網(wǎng)絡(luò)，為各行業(yè)組織提供新的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。然而，許多投資物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)難以獲得其承諾的好處。連接性是實(shí)現(xiàn)這一潛力的主要障礙之一。
各行業(yè)領(lǐng)域都需要快速而簡(jiǎn)單的物聯(lián)網(wǎng)解決方案。隨著2023年的臨近，許多電信運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始提供5G服務(wù)。這將使他們?cè)谖磥?lái)一年處于領(lǐng)先地位，有機(jī)會(huì)提供面向市場(chǎng)的移動(dòng)性和漫游物聯(lián)網(wǎng)解決方案，通過(guò)將移動(dòng)設(shè)備連接到網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)箱即用”。
讓我們來(lái)詳細(xì)了解物聯(lián)網(wǎng)可以為電信運(yùn)營(yíng)商提供這樣承諾的原因，以及他們?nèi)绾翁峁└晟频膶?shí)施方案。
現(xiàn)在是電信運(yùn)營(yíng)商投資物聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的時(shí)候了
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為電信運(yùn)營(yíng)商提供了一個(gè)塑造新的服務(wù)提供商角色的機(jī)會(huì)，反過(guò)來(lái)，這將有助于增加常規(guī)性收入和利潤(rùn)率并減少損失。這與客戶驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)成本與資本支出的需求一致。從智能醫(yī)院和智能工廠到車(chē)隊(duì)管理和自動(dòng)駕駛汽車(chē)，不乏B2B用例示例，它們?cè)诼位驅(qū)崟r(shí)移動(dòng)時(shí)要求低延遲、高帶寬和高可靠性。電信運(yùn)營(yíng)商具有特有的機(jī)會(huì)提供解決方案，使這些用例能夠幫助客戶快速實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值。
因此，強(qiáng)大的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的未來(lái)至關(guān)重要，電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)準(zhǔn)備好為其核心業(yè)務(wù)提供幫助。電信運(yùn)營(yíng)商可以通過(guò)大規(guī)模的核心連接服務(wù)，將其從銷(xiāo)售“管道”提升到銷(xiāo)售有形的“業(yè)務(wù)成果”。通過(guò)這種方式，電信運(yùn)營(yíng)商具有一種戰(zhàn)略方法來(lái)推動(dòng)市場(chǎng)商品化的不斷上升。例如，澳大利亞和新西蘭的物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)到2026年將達(dá)到240億美元。而能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)并提供所有重要網(wǎng)絡(luò)連接的提供商將能夠展示其服務(wù)的真正價(jià)值。
然而，在物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的交付方面，缺乏全方位的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。在這方面，市場(chǎng)分割非常明顯，以至于分析師預(yù)測(cè)這將帶來(lái)巨大的不確定性，正如調(diào)研機(jī)構(gòu)所強(qiáng)調(diào)的那樣：“想要在其設(shè)備上添加連接性的企業(yè)將很難選擇某一種技術(shù)。它可以簡(jiǎn)單地添加高通公司和其他公司的模塊，這些模塊提供NB-IoT和LTE-M連接，但這增加了復(fù)雜性和成本；這也正是行業(yè)希望避免的IoT解決方案�！�
現(xiàn)在采取行動(dòng)搶占物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的電信運(yùn)營(yíng)商將受益于先發(fā)優(yōu)勢(shì)。但隨著Verizon、Telefonica、Claro Brasil和NTT Docomo等公司已經(jīng)朝著這個(gè)方向邁進(jìn)，解決現(xiàn)有供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)的競(jìng)賽已經(jīng)開(kāi)始。
物聯(lián)網(wǎng)交付的簡(jiǎn)化
物聯(lián)網(wǎng)有望徹底改善人們的生活、工作和娛樂(lè)方式。該技術(shù)基于物理對(duì)象網(wǎng)絡(luò)，而大量的物理對(duì)象連續(xù)連接到互聯(lián)網(wǎng)，以便來(lái)回發(fā)送實(shí)時(shí)更新，從而創(chuàng)建從邊緣設(shè)備到中心服務(wù)器的豐富數(shù)據(jù)流。
向B2B客戶提供無(wú)縫數(shù)字自助服務(wù)體驗(yàn)的能力依賴于擁有一個(gè)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，這就是核心機(jī)會(huì)。物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)交付由許多相互連接的層組成，如果要解決供應(yīng)鏈問(wèn)題，需要逐一分析這些層：
· 連接：物聯(lián)網(wǎng)依賴于高速、低延遲和可靠的互聯(lián)網(wǎng)。理想情況下，這種覆蓋應(yīng)該無(wú)縫地適應(yīng)許多正在使用的用例。需要安全和專(zhuān)用的大規(guī)模5G網(wǎng)絡(luò)。
· 設(shè)備：物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造商如今層出不窮，這造成了供應(yīng)鏈中多個(gè)供應(yīng)商、非集成物聯(lián)網(wǎng)解決方案帶來(lái)的復(fù)雜性。需要為每個(gè)供應(yīng)商評(píng)估物流、庫(kù)存、驗(yàn)證、合同管理和支持。此外，由于物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備制造商使用不同的產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)，難以保證軟件兼容性。
· 應(yīng)用：與設(shè)備硬件類(lèi)似，大量的獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商（ISV）正在開(kāi)發(fā)物聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用程序。當(dāng)涉及到互操作性、設(shè)備兼容性和沒(méi)有明確標(biāo)準(zhǔn)的版本控制時(shí)，這種市場(chǎng)分割造成了多個(gè)風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域。隱私也是一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，歐盟新的網(wǎng)絡(luò)安全立法強(qiáng)調(diào)了這一點(diǎn)，該立法旨在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊，將對(duì)不遵守規(guī)定的開(kāi)發(fā)者處以巨額罰款。
· 業(yè)務(wù)：如果客戶希望為物聯(lián)網(wǎng)解決方案購(gòu)買(mǎi)簡(jiǎn)單的商業(yè)訂閱，電信運(yùn)營(yíng)商將難以實(shí)現(xiàn)任何產(chǎn)品或服務(wù)的全部銷(xiāo)售潛力。由于供應(yīng)鏈比較分散，電信運(yùn)營(yíng)商面臨著人工將物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)商集成到其業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)(BSS)與運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)(OSS)的工作，這可能需要幾個(gè)月的時(shí)間，每個(gè)供應(yīng)商需要花費(fèi)大量成本。這使得構(gòu)建一個(gè)為客戶提供價(jià)值和可選性的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品目錄成為一項(xiàng)極其艱巨的任務(wù)。
雖然解決這些挑戰(zhàn)不是一朝一夕的事情，但可以通過(guò)合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)的力量找到解決方案。
合作伙伴網(wǎng)絡(luò)如何改變物聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)
談到物聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)，電信運(yùn)營(yíng)商握有一張王牌。通過(guò)提供穩(wěn)定的5G連接，電信運(yùn)營(yíng)商可以解決所有熱衷于利用物聯(lián)網(wǎng)潛力的渠道運(yùn)營(yíng)商面臨的重大市場(chǎng)挑戰(zhàn)。
但是，加速B2B市場(chǎng)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不需要也不應(yīng)該是一次單獨(dú)的旅程。試圖獨(dú)自解決每一個(gè)挑戰(zhàn)不僅會(huì)增加項(xiàng)目的規(guī)模，還會(huì)浪費(fèi)關(guān)鍵的上市時(shí)間。綜合這些因素，電信運(yùn)營(yíng)商可能失去先行者所擁有的優(yōu)勢(shì)。
與其相反，電信運(yùn)營(yíng)商可以與其他渠道參與者合作，致力于解決供應(yīng)鏈問(wèn)題。成熟的分銷(xiāo)商將擁有物流、庫(kù)存和涵蓋眾多供應(yīng)商和供應(yīng)商的合同，這意味著可以快速添加新產(chǎn)品和服務(wù)。一些分銷(xiāo)商甚至擁有自己的物聯(lián)網(wǎng)部門(mén)，擁有為各種用例構(gòu)建技術(shù)棧的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)確保互操作性。
最后，電信運(yùn)營(yíng)商可以致力于與供應(yīng)鏈平臺(tái)合作伙伴合作，特別是那些有大量預(yù)集成的供應(yīng)商。與合作伙伴合作可以確保正確的物聯(lián)網(wǎng)解決方案可以輕松送達(dá)客戶手中，幫助最大程度地減少與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)相關(guān)的工作量。合適的供應(yīng)鏈平臺(tái)合作伙伴能夠自動(dòng)化處理復(fù)雜的訂閱和賬單流程，甚至提供數(shù)字自助服務(wù)體驗(yàn)，讓客戶按需選擇其物聯(lián)網(wǎng)解決方案。
這些合作生態(tài)系統(tǒng)為硬件和軟件供應(yīng)商提供了便捷的訪問(wèn)途徑，并提供了強(qiáng)大的按需數(shù)字交付體驗(yàn)。正因?yàn)槿绱耍娦胚\(yùn)營(yíng)商只需提供穩(wěn)定的5G連接，然后可以將重點(diǎn)轉(zhuǎn)向銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)。
