中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高速度發(fā)展，從古典互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，向智能互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，信息服務(wù)也從簡(jiǎn)單的信息傳輸，到生活服務(wù)，正在重新構(gòu)建全新的社會(huì)管理、社會(huì)服務(wù)、生產(chǎn)制造的系統(tǒng)。信息服務(wù)的需求，對(duì)端、管、云、邊、智都提出了更高的要求，商用終端不再是以前簡(jiǎn)單一臺(tái)電腦，而是硬件之外還有大量服務(wù)與能力的組合與提升。
為迎接數(shù)字經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，華為也正在努力提升自己，做這個(gè)時(shí)代的同路人。
一、從消費(fèi)者業(yè)務(wù)到終端業(yè)務(wù)
今年 4月華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)更名為華為終端業(yè)務(wù)，這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的更新，而是代表了一種戰(zhàn)略思路的變化。對(duì)于華為而言，終端業(yè)務(wù)不再是僅為消費(fèi)者服務(wù)消費(fèi)級(jí)產(chǎn)品，而是把商用產(chǎn)品當(dāng)作一個(gè)重要的方向，正在進(jìn)行全面布局，在這個(gè)領(lǐng)域?qū)ふ覚C(jī)會(huì)，有所作為。
應(yīng)該說(shuō)華為在 ICT等行業(yè)早就有商用業(yè)務(wù)，并且多年以來(lái)，有大量的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)在規(guī)模、體量，包括服務(wù)的客戶數(shù)都是全國(guó)首屈一指的，在終端領(lǐng)域也有商用業(yè)務(wù)的拓展，以前也有商用業(yè)務(wù)部門，但是在商用業(yè)務(wù)上，以前沒(méi)有讓其作為一個(gè)完整的角色，在全產(chǎn)品線上進(jìn)行全面布局，讓其成為華為終端的一個(gè)重要支撐。
消費(fèi)者業(yè)務(wù)更名為終端業(yè)務(wù)，這顯示了華為已經(jīng)想清楚，要在商用業(yè)務(wù)領(lǐng)域全進(jìn)行全產(chǎn)品線的布局，要形成一個(gè)強(qiáng)大的支撐后臺(tái)。
二、用產(chǎn)品構(gòu)建商用業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)
企業(yè)用來(lái)說(shuō)話的是產(chǎn)品，華為要進(jìn)入商用業(yè)務(wù)大展宏圖，產(chǎn)品是最能表達(dá)自己的溝通方式。
這些產(chǎn)品從平板、筆記本、臺(tái)式機(jī)、顯示器、打印機(jī)，還有鍵盤(pán)、鼠標(biāo)這樣的選件。同時(shí)一部分的手表、智慧屏這樣的業(yè)務(wù)和整個(gè)商用產(chǎn)品掛接起來(lái)，形成了一個(gè)不斷完善、提升、增加的商用業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系。應(yīng)該說(shuō)華為已經(jīng)構(gòu)建了一個(gè)商用業(yè)務(wù)的產(chǎn)品系列，我相信這個(gè)產(chǎn)品系列還會(huì)不斷增加新的產(chǎn)品，而這個(gè)產(chǎn)品系列和傳統(tǒng)的商用產(chǎn)品最大的不同的，它除了最初的臺(tái)式電腦、筆記本、打印機(jī)，同時(shí)正在把更多的產(chǎn)品融匯進(jìn)商用系列中。平板這樣的產(chǎn)品，我們以前一直認(rèn)為這是消費(fèi)電子產(chǎn)品，但是對(duì)于大量戶外巡檢、上門檢測(cè)的工作人員，平板就是又方便，又減少了耗電。而很多銷售工作隨時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)展示，平板也是方便可靠。但是對(duì)于商用產(chǎn)品，這樣的平板又有了特殊的需要，也有更高的安全要求，最好還要和工作的系統(tǒng)進(jìn)行深度整合。
智慧屏這樣的產(chǎn)品在視頻會(huì)議中有越來(lái)越多的應(yīng)用，也需要將其從消費(fèi)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為商用產(chǎn)品。成為辦公系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。而手表可以整合很多需要方便攜帶，位置跟蹤、顯示提醒的業(yè)務(wù)。
華為最新發(fā)布的華為 MateBook B系列、華為擎云臺(tái)式機(jī)系列＋華為商用顯示器 B3-243H、和華為商用手表 WATCH B7-738，就是這個(gè)產(chǎn)品體系的代表性產(chǎn)品，這樣的產(chǎn)品體系是商用業(yè)務(wù)的堅(jiān)實(shí)支撐。
三、自主創(chuàng)新是商用業(yè)務(wù)永遠(yuǎn)的靈魂
商用業(yè)務(wù)和消費(fèi)級(jí)業(yè)務(wù)有一個(gè)最大的不同，就是商用業(yè)務(wù)需要高可靠性、高安全性。從配件到能力要做到自主可控，這就對(duì)產(chǎn)品提出了更高的要求，需要在全產(chǎn)業(yè)鏈上形成技術(shù)的積累。
華為的商用終端體系充分展現(xiàn)了華為在方面的前瞻布局，這包括從硬件到軟件多方面的準(zhǔn)備和能力積累。在這方面華為有天然的優(yōu)勢(shì)，這些年來(lái)，已經(jīng)在處理器、國(guó)產(chǎn)器件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、整機(jī)研發(fā)、應(yīng)用兼容、網(wǎng)絡(luò)與信息安全等方面持續(xù)性布局，有的已經(jīng)有產(chǎn)品和能力，有些正在完善能力，這些能力可以大大提升商用業(yè)務(wù)對(duì)于安全性，對(duì)于供應(yīng)鏈保障的要求。同時(shí)華為將消費(fèi)領(lǐng)域的技術(shù)積累和成功經(jīng)驗(yàn)遷移到了國(guó)產(chǎn)自主可控領(lǐng)域，憑借行業(yè)數(shù)字化和自主創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了 “端管云芯 ”高比例的自主可控，讓體系化的創(chuàng)新力逐級(jí)傳遞，為整個(gè)商用終端行業(yè)創(chuàng)造新增量，注入新活性。
商用業(yè)務(wù)如果做不到自主可控，受制于國(guó)外，很容易被卡住脖子，平時(shí)沒(méi)有問(wèn)題，重大關(guān)節(jié)點(diǎn)就會(huì)出現(xiàn)大問(wèn)題，很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，我國(guó)的 IT商用產(chǎn)品在基礎(chǔ)領(lǐng)域還存在較大的短板，很多核心能存在供應(yīng)保障不足，安全就更是存在較大的問(wèn)題，芯片、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)這三大件有很多需要完善的地方。目前中國(guó)唯一有能力在芯片、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)上有能力進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和支撐的，只有華為有實(shí)力，這個(gè)意義上，華為在商用業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)力，這將很大改變商用業(yè)務(wù)的格局。
四、服務(wù)構(gòu)建商用業(yè)務(wù)的“同路人”
商用業(yè)務(wù)不僅是銷售產(chǎn)品，更為重要的是，面對(duì)大量的中小企業(yè)用戶，品質(zhì)保障、服務(wù)支撐是一個(gè)極大的問(wèn)題，可靠性、安全性、穩(wěn)定性，這是企業(yè)必須關(guān)心的大問(wèn)題，而把產(chǎn)品和自己的業(yè)務(wù)整合起來(lái)，形成定制化的能力，這更是商用業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。這就需要企業(yè)跳出賣產(chǎn)品的思維，在產(chǎn)品銷售的同時(shí)，建立起一套強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)與服務(wù)的能力。
華為商用業(yè)務(wù)一開(kāi)始就提出了“伴飛”企業(yè)的思路，不僅是合格的產(chǎn)品，還要針對(duì)企業(yè)多人協(xié)作、多設(shè)備協(xié)作，對(duì)客戶的硬件、軟件、生態(tài)進(jìn)行一系列的分析，找出客戶真正需求的痛點(diǎn)。為客戶提供綜合解決方案。
一些企業(yè)從原來(lái)的體系當(dāng)中遷移到自主創(chuàng)新的體系當(dāng)中有很多遷移的要求；同時(shí)，企業(yè)可能從一個(gè)非 IT專業(yè)的領(lǐng)域邁向一個(gè)更加專業(yè)的全球化的企業(yè)的組織架構(gòu)的時(shí)候，它會(huì)尋求一些幫助，這些需求都不是賣臺(tái)電腦那么簡(jiǎn)單是，它需要華為給他們提供類似于咨詢的服務(wù)或者對(duì)他企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)分析并提供可靠的解決方案的服務(wù)，這就要需求的對(duì)接，包括軟硬件、生態(tài)的對(duì)接。
這方面華為本身就是一個(gè)強(qiáng)大企業(yè)，有大量商用業(yè)務(wù)的積累，又有強(qiáng)大的隊(duì)伍和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，形成有針對(duì)性的整合能力，這才能更好的服務(wù)企業(yè)，“伴飛”企業(yè)成長(zhǎng)。
發(fā)力商用業(yè)務(wù)，這不僅是華為終端業(yè)務(wù)一個(gè)重要戰(zhàn)略決策，同時(shí)也是市場(chǎng)和時(shí)代需要，中國(guó)發(fā)大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，建立一個(gè)智能的網(wǎng)絡(luò)體系，需要全方位、立體化、綜合性的能力提升。這是華為的機(jī)會(huì)，也是產(chǎn)業(yè)的需要。必須要有這樣有綜合實(shí)力，有前瞻能力，有強(qiáng)大服務(wù)能力的企業(yè)加入，給商用業(yè)務(wù)帶來(lái)新的活力和能力。
