首頁|必讀|視頻|專訪|運營|制造|監(jiān)管|大數(shù)據(jù)|物聯(lián)網(wǎng)|量子|元宇宙|博客|特約記者
手機|互聯(lián)網(wǎng)|IT|5G|光通信|人工智能|云計算|芯片報告|智慧城市|移動互聯(lián)網(wǎng)|會展
首頁 >> 快訊 >> 正文

亞馬遜再添降本新舉措:將對UPS網(wǎng)點部分退貨收費

2023年4月11日 09:33  新浪科技  

據(jù)報道,亞馬遜公司開始對UPS網(wǎng)點(美國聯(lián)合包裹運送服務(wù)公司的UPS Store)的部分退貨收取費用,此舉是為了降低與客戶退貨相關(guān)的成本。

亞馬遜開始向UPS網(wǎng)點收取退貨費用,以及上個月針對“頻繁退貨”某些商品的警告,都是大力削減成本計劃中關(guān)于降低退貨相關(guān)費用的舉措。

此前,亞馬遜購物者將商品放在UPS網(wǎng)點就可以實現(xiàn)免費退貨。亞馬遜還從2022年開始在一些Staples stores試行免費退貨。但今年早些時候,該公司開始對部分商品退貨收取1美元的費用。亞馬遜的一位發(fā)言人表示,如果顧客有其他免費退貨選擇,比如與UPS網(wǎng)點距離相等或更近的全食超市、科爾超市或亞馬遜生鮮店等,亞馬遜也會相應(yīng)增加退貨費用。

成立初期,亞馬遜依賴外部快遞公司。但隨著自建物流網(wǎng)絡(luò)愈發(fā)完善,在美國主要市場處理送貨和退貨的能力越來越強,該公司也逐漸減少與UPS和聯(lián)邦快遞(231.6, -0.50, -0.22%)(FedEx)的合作。

UPS最近的年報數(shù)據(jù)顯示,該公司與亞馬遜相關(guān)的收入比例從2020年的13.3%下降到2022年的11.3%。

亞馬遜也已經(jīng)對UPS的其他退貨選項收費。亞馬遜一位發(fā)言人證實,2022年,亞馬遜開始向讓UPS送貨司機取回退貨商品的顧客收費。該公司還向在UPS接入點(UPS Access point,代表UPS接受包裹的第三方公司)投遞亞馬遜退貨的客戶收費。這兩種退貨方式都要求顧客將商品打包并打印出運輸標簽,而將退貨商品送回到UPS網(wǎng)點、全食超市、科爾超市、亞馬遜生鮮店和Amazon Go無人便利店則不需要打包或標簽。

亞馬遜發(fā)言人Lauren Samaha曾表示:“我們?yōu)閬嗰R遜顧客提供方便快捷的退貨服務(wù),提供一種或多種免費無需標簽、無需打包的退貨選擇!

2020年,隨著電子商務(wù)的繁榮發(fā)展,顧客退貨率激增。美國全國零售基金會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,當年電子商務(wù)行業(yè)整體退貨率同比增長了一倍多,達到18%,此后逐步小幅下降至2021年的16.6%和2022年的16.5%。亞馬遜未透露該公司退貨數(shù)據(jù),也沒有列出哪些退貨方式更受歡迎。但一些使用該網(wǎng)站的第三方賣家透露,亞馬遜購物者退貨概率更高。

編 輯:馬秋月
聲明:刊載本文目的在于傳播更多行業(yè)信息,本站只提供參考并不構(gòu)成任何投資及應(yīng)用建議。如網(wǎng)站內(nèi)容涉及作品版權(quán)和其它問題,請在30日內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系,我們將在第一時間刪除內(nèi)容。本站聯(lián)系電話為86-010-87765777,郵件后綴為#cctime.com,冒充本站員工以任何其他聯(lián)系方式,進行的“內(nèi)容核實”、“商務(wù)聯(lián)系”等行為,均不能代表本站。本站擁有對此聲明的最終解釋權(quán)。
相關(guān)新聞              
 
人物
工信部張云明:大部分國家新劃分了中頻段6G頻譜資源
精彩專題
專題丨“汛”速出動 共筑信息保障堤壩
2023MWC上海世界移動通信大會
中國5G商用四周年
2023年中國國際信息通信展覽會
CCTIME推薦
關(guān)于我們 | 廣告報價 | 聯(lián)系我們 | 隱私聲明 | 本站地圖
CCTIME飛象網(wǎng) CopyRight © 2007-2024 By CCTIME.COM
京ICP備08004280號-1  電信與信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證080234號 京公網(wǎng)安備110105000771號
公司名稱: 北京飛象互動文化傳媒有限公司
未經(jīng)書面許可,禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制、鏡像