工業(yè)和信息化部高度重視國慶假期和新中國成立75周年相關活動通信保障服務工作，全力營造良好通信網(wǎng)絡環(huán)境，保障人民群眾平安祥和過節(jié)，實現(xiàn)“零重大網(wǎng)絡故障、零重大網(wǎng)絡運行安全事件、零重要用戶投訴”服務保障目標。
一是強化組織領導，統(tǒng)籌工作部署。提前印發(fā)專項通知，節(jié)前召開信息通信行業(yè)電視電話會議，全面部署國慶假期和新中國成立75周年相關活動網(wǎng)絡運行安全和通信服務保障工作。信息通信管理局赴中國鐵塔華北應急儲備物資庫檢查通信服務準備工作，要求充分發(fā)揮技術優(yōu)勢，保障各類應急通信需求。各地通信管理局加強對屬地通信行業(yè)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導監(jiān)督，實地開展工作檢查，督促企業(yè)進一步細化工作落實。各基礎電信企業(yè)集團落實工業(yè)和信息化部要求，專項部署和檢查網(wǎng)絡運行和安全生產(chǎn)工作，落實落細通信保障舉措。
二是強化隱患排查，做好保障準備。在高鐵高速沿線、大型商場、旅游景區(qū)等重點場所，全面細致開展機房、線路等巡查巡檢，發(fā)現(xiàn)安全隱患立行立改，確保問題隱患清零。對國慶重要通信保障站址進行專項隱患排查及整治，全面完成188.3萬個站址隱患排查，發(fā)現(xiàn)3.3萬處隱患問題并完成整治。科學分析雙節(jié)期間網(wǎng)絡負荷趨勢，對8460余個交通樞紐、旅游景區(qū)和商業(yè)中心等重點保障區(qū)域，按照“一地一案”制定專項通信保障方案和應急預案，為民航、鐵路、銀行等重要客戶提供“一戶一冊”專項通信保障。
三是強化網(wǎng)絡調(diào)優(yōu)，提升服務能力。針對假期人員密集、流動性大等特點，在重點場所提前開展網(wǎng)絡負荷評估和軟硬件優(yōu)化擴容，動態(tài)調(diào)整網(wǎng)絡資源配置，開展分鐘級網(wǎng)絡運行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)并解決突發(fā)問題，有效滿足人民群眾高清視頻直播、高清語音通話等業(yè)務需求。首次將5G-A融合AI、智能天線調(diào)整等創(chuàng)新技術規(guī)模應用于節(jié)假日保障，網(wǎng)絡總流量、總話務量和用戶感知提升顯著。國慶期間，省際漫游用戶日均2.66億，同比增長5.6%；國際及港澳臺地區(qū)漫入用戶日均696萬，同比增長20.7%；5G/4G流量日均978PB，同比增長13.0%。
四是強化重點保障，圓滿完成任務。加強重要慶�；顒颖Ｕ�，制定針對性保障方案，優(yōu)化部署保障力量，科學、安全、高效保障88路專用視頻線路暢通，圓滿完成中華人民共和國國家勛章和國家榮譽稱號頒授儀式、向人民英雄紀念碑敬獻儀式、國慶升旗儀式、航天城天地對話視頻轉(zhuǎn)播等重保任務。加強重要用戶部門保障，加強客戶溝通，合理調(diào)配通信資源，確保關鍵系統(tǒng)穩(wěn)定運行，保障重要用戶855條電路暢通。加強前期受災地區(qū)保障，提前部署應急資源，在�？诿捞m機場、陵水黎安海洋公園、儋州�；◢u等地共開通應急通信車13輛。確保大型活動現(xiàn)場、景區(qū)、交通樞紐通信暢通。
國慶假期，全行業(yè)嚴格執(zhí)行領導帶班和7×24小時值班值守，累計出動保障人員33.5萬人次、保障車輛8.6萬輛次，確保全國通信網(wǎng)絡整體運行平穩(wěn)，交通樞紐和旅游景區(qū)等重點區(qū)域業(yè)務感知良好。
