以賽促學礪精兵,實戰(zhàn)比武強技能。10月19日,貴港移動公司工會聯(lián)合客戶服務部舉辦“建工杯”崗位技能大賽大比武“千錘百煉鑄技能,心級服務續(xù)溫情”服務技能大賽,旨在全方面提高移動服務人員技能水平強化服務意識,檢驗員工的技能水平及職業(yè)風貌,激發(fā)員工的工作熱情。
本次服務技能大賽來自各分公司的22名精英選手參加比賽。此次競賽包括個人知識競答、團隊知識必答、搶答環(huán)節(jié)、團隊情景模擬演繹3個環(huán)節(jié),全方位考察移動服務人員的綜合能力和水平。
最后,城區(qū)分公司、覃塘營銷中心、平南分公司的參賽選手,憑借扎實的基本功,分別榮獲團體一、二、三等獎。
技能大賽為員工提供了互相學習、交流溝通、技能展示的平臺,全面營造了“比、學、趕、超”的工作氛圍,達到了“以賽促學、以賽促練、以賽促進”的良好效果。
下一步,貴港移動公司將繼續(xù)秉承“客戶為根、服務為本”的心級服務理念,全心全意傾聽客戶心聲,心貼心為民辦實事,做到網(wǎng)絡隨心服務、敬老暖心服務、智家貼心服務、消費安心服務、品質(zhì)舒心服務,踐行創(chuàng)新服務優(yōu)良品格,不斷提升客戶滿意度和問題解決率。