9月25日，2024國際信息通信展期間，中國移動(dòng)聯(lián)合中興通訊發(fā)布了多智能體協(xié)同方案創(chuàng)新成果。該成果首次將大模型引入無線網(wǎng)絡(luò)端到端運(yùn)維并在多地取得良好成效，標(biāo)志著雙方在推進(jìn)數(shù)字化和智能化進(jìn)程中邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。
隨著5G的規(guī)模部署和發(fā)展，中國移動(dòng)已建成全球最大移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，規(guī)模超700萬站，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜，應(yīng)用場景和業(yè)務(wù)需求多樣化，對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維效率和效果提出更高的要求。隨著5G和AI+的深度融合，大模型的引入為通信行業(yè)帶來了革命性的變化。
中國移動(dòng)和中興通訊始終走在5G行業(yè)創(chuàng)新的前沿，本次發(fā)布的“無線多智能體協(xié)同”方案，基于最新的通信專業(yè)領(lǐng)域大模型，通過多智能體協(xié)同，調(diào)用網(wǎng)絡(luò)內(nèi)生智能原子能力，賦能無線運(yùn)維工作臺(tái)，探索智能運(yùn)維新模式。
無線多智能體協(xié)同方案將通信知識(shí)、結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)能力充分整合，實(shí)現(xiàn)對復(fù)雜運(yùn)維場景的精準(zhǔn)理解和智能決策，通過多智能體協(xié)作和編排形成對問題和需求自動(dòng)閉環(huán)的能力。該方案提升了網(wǎng)絡(luò)的自適應(yīng)能力和自服務(wù)水平，推動(dòng)了各類智能化技術(shù)的整合，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)整體的智能化升級。同時(shí)，方案積極探索新的業(yè)務(wù)模式和應(yīng)用場景，推動(dòng)5G-A與AI有效結(jié)合，積極拓展5G-A產(chǎn)業(yè)生態(tài)，提升產(chǎn)業(yè)價(jià)值。
自2023年起，中國移動(dòng)與中興通訊已在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)、杭州奧體中心演唱會(huì)、金安國際網(wǎng)球公開賽、西安大唐不夜城以及北京多項(xiàng)重大活動(dòng)保障中，積極推動(dòng)多智能體技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維中的應(yīng)用，人員投入顯著減少(奧體中心演唱會(huì)監(jiān)控人員投入下降30%），實(shí)現(xiàn)用戶感知和流量雙提升（大唐不夜城場景流量提升20%）。
中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部副總經(jīng)理謝洪濤表示：“在‘5G+’、‘AI+’的轉(zhuǎn)型探索之路上，中國移動(dòng)與中興通訊持續(xù)深度合作，聚焦無線網(wǎng)絡(luò)超大規(guī)模、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)、性能安全要求高等痛點(diǎn)，創(chuàng)新打造基于多智能體協(xié)同方案的無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維新范式，并在北京、浙江、安徽、陜西多個(gè)典型場景應(yīng)用驗(yàn)證，客戶體驗(yàn)與運(yùn)維效率得到了顯著提升。未來，中國移動(dòng)將聯(lián)合廣大合作伙伴，圍繞產(chǎn)業(yè)合作與創(chuàng)新、強(qiáng)化自智網(wǎng)絡(luò)融合升級和深化拓展AI應(yīng)用領(lǐng)域三方面積極推進(jìn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，全力推進(jìn)通信技術(shù)創(chuàng)新，持續(xù)打造智能運(yùn)維標(biāo)桿，為我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量�！�
中興通訊副總裁李曉彤表示：“大模型及生成式人工智能既是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)流量的新引擎，也催生了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的新范式，從人+工具的傳統(tǒng)模式向智能體服務(wù)自編排的新模式轉(zhuǎn)變，即多模態(tài)人機(jī)交互驅(qū)動(dòng)下的多智能體協(xié)同，實(shí)現(xiàn)場景化服務(wù)的快速生成和閉環(huán)，如網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的即時(shí)監(jiān)控，網(wǎng)絡(luò)問題的精準(zhǔn)診斷，網(wǎng)絡(luò)資源的高效配置，用戶體驗(yàn)的個(gè)性化保障，以及智能化的決策支持等，全面賦能網(wǎng)絡(luò)的提質(zhì)提效以及新業(yè)務(wù)的發(fā)展。”
中國移動(dòng)北京公司網(wǎng)優(yōu)中心總經(jīng)理李欣然表示：“中國移動(dòng)北京公司積極響應(yīng)集團(tuán)公司科技創(chuàng)新戰(zhàn)略，秉承首都意識(shí)，堅(jiān)持首善標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揚(yáng)首創(chuàng)精神，全面落實(shí)集團(tuán)公司AI+戰(zhàn)略。在合作創(chuàng)新方面，正協(xié)同產(chǎn)業(yè)合作伙伴推動(dòng)業(yè)務(wù)精準(zhǔn)識(shí)別、靈活運(yùn)用多種保障策略提升用戶感知。在智能融合方面，持續(xù)融合感知評估、問題定位、閉環(huán)解決三大環(huán)節(jié)的AI能力，實(shí)現(xiàn)端到端閉環(huán)。在AI擴(kuò)展方面，著力打造無線運(yùn)維智能問答助手，構(gòu)建AI無線智能體，加快無線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維數(shù)智化轉(zhuǎn)型�！�
此次多智能體協(xié)同創(chuàng)新成果的發(fā)布，標(biāo)志著中國移動(dòng)和中興通訊在網(wǎng)絡(luò)智能化創(chuàng)新和戰(zhàn)略上的深入融合。未來，雙方將繼續(xù)攜手，推動(dòng)智能化關(guān)鍵技術(shù)的突破，探索更廣泛的應(yīng)用場景，為通信行業(yè)的進(jìn)步以及社會(huì)各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供強(qiáng)大的技術(shù)支撐。
