最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,中國擁有近11億網(wǎng)民,成為全球最大的互聯(lián)網(wǎng)市場,并實現(xiàn)了全面的5G和寬帶覆蓋。隨著智能設(shè)備的普及,家庭對高效穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)的需求增加,家用路由器成為關(guān)鍵。然而,由于家用路由器高耐久性的特點,復(fù)購率較低,市場增長緩慢,新入局者難以突破。盡管如此,中興通訊旗下的中興智慧家庭僅用兩年多時間,就躍升至消費級家用路由器市場前四,618期間銷售額同比增長超200%,成為300元以上Wi-Fi7路由器市場的冠軍。
在這個紅海中的紅海成功突圍,屢造爆款,中興智慧家庭憑什么?
可能在一些用戶的認知里,中興給人的印象是“憨直”的理工男,從中興智慧家庭的破局思路上看的確帶著相似的特質(zhì):用真正能打且具備特色的產(chǎn)品打動消費者。這種樸實的生意邏輯,一旦被用戶認可,就能迅速建立獨特的認知和品牌信任。
看似簡單的策略,實際奉行起來卻絕對不容易,尤其是在消費級家用路由器這個暗藏減配、性能閹割但消費者又難以快速感知的深水市場,要做出體驗升級明顯的產(chǎn)品需要的可能不僅僅是技術(shù)底層的支撐。中興智慧家庭也找到了自己的“方法論”——站在用戶的角度,以用戶思維造產(chǎn)品。
大家對路由器的首要期望就是品質(zhì)足夠出色,性能、散熱、信號覆蓋等功能越可靠越好。中興智慧家庭給到的解決方案是以高于行業(yè)標準的要求嚴格把控產(chǎn)品打造的每一個環(huán)節(jié),并提前考慮用戶使用過程中可能會出現(xiàn)的細微隱患。
中興路由器產(chǎn)品在落地之前,要通過嚴苛的溫升測試、跌落測試、環(huán)境適應(yīng)性、硬件電磁等多重高標準測試,如18次0.8m大理石跌落測試、1000次以上的開關(guān)機穩(wěn)定性測試、Flash存儲100000次擦寫測試以及高低溫極限環(huán)境下的穩(wěn)定性測試等,各方面溢出的品質(zhì),在用戶的體驗感知上就是足夠穩(wěn)定靠譜,對產(chǎn)品的信任在一次用過之后逐步建立。
晴天PoE套裝的推出體現(xiàn)了中興智慧家庭致力于解決消費者痛點的初衷。隨著IoT的發(fā)展,家庭中各種設(shè)備聯(lián)網(wǎng)需求增加,多人多房間使用網(wǎng)絡(luò)成為常態(tài),且大中戶型家庭對全屋Wi-Fi的需求日益增長,加之用戶對家裝美觀和使用便捷性的要求也更高,傳統(tǒng)的組網(wǎng)方式無法滿足這些多方面的需求,中興智慧家庭為此提供了全新的產(chǎn)品解決方案。
首先面對用戶需要組網(wǎng)但難于折騰的痛點,晴天PoE套裝提供的就是極簡的組網(wǎng)安裝方式,小白也可輕松上手,三步完成一鍵組網(wǎng)。并且其子路由可由網(wǎng)線直接供電,更為便利和美觀。一貼上墻的磁吸可拆卸設(shè)計更是可以完美融入家居空間,給到渾然一體的路由器安裝新體驗。
當然,用戶組網(wǎng)的目的主要是為了實現(xiàn)更好的全屋Wi-Fi覆蓋,晴天PoE套裝搭載了中興自研的芯片和內(nèi)置高增益天線,確保全方位無死角的Wi-Fi信號覆蓋和高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接。同時其子路由還支持自定義拓展,用戶可以根據(jù)自己的房型面積和用網(wǎng)需求自行DIY全屋組網(wǎng)方案,確保此全屋網(wǎng)絡(luò)是最適合自己的選擇。
另外針對不知如何布局全屋Wi-Fi更合理的用戶,中興智慧家庭的APP內(nèi)還提供了AI布放仿真功能,可以根據(jù)用戶房型智能匹配最優(yōu)的子路由位置,用戶可以“閉眼”跟隨AI的方案進行安裝。
實際上中興對于品質(zhì)的溢出標準和對用戶的需求滿足賦予的是每一款中興路由器,給用戶的感受就是“花同樣的錢買到更高配置和更優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的體驗”。如巡天BE5100系列比同價位產(chǎn)品多一條5G空間流,有效緩解網(wǎng)絡(luò)擁堵。又比如問天BE7200Pro+采用更大散熱材料和8顆頂級外置FEM,確保信號廣覆蓋……在產(chǎn)品各方面的標準上,你都能看到中興智慧家庭的誠意。
瘋狂堆料造就的扎實品質(zhì)、針對用戶使用場景打磨的微小細節(jié)等最后都會轉(zhuǎn)化為市場的正向反饋,問天BE7200Pro+成為全平臺同規(guī)格路由器銷量第一,行業(yè)評測榜產(chǎn)品實力第一。中興智慧家庭憑借過硬品質(zhì)和出色體驗實現(xiàn)銷量增長,秘訣在于以用戶為中心的產(chǎn)品設(shè)計和堅實的研發(fā)積累,特別是在自研芯片技術(shù)上,確保了產(chǎn)品性能和穩(wěn)定性。未來,中興計劃進一步自研Wi-Fi和視頻芯片,實現(xiàn)路由器核心芯片的完全自主研發(fā)。
可以預(yù)見的是,當路由器領(lǐng)域新的技術(shù)周期到來,中興智慧家庭依靠強悍技術(shù)研發(fā)支撐用戶思維造品的路子仍將持續(xù)搶占銷量增長的高地。未來,中興智慧家庭也會圍繞路由器這個網(wǎng)絡(luò)中樞,結(jié)合自身優(yōu)勢持續(xù)拓展更多家庭場景的“智慧”產(chǎn)品,逐步構(gòu)建并且形成多品類智能產(chǎn)品矩陣和多元化智能家居生態(tài)系統(tǒng)。
