飛象快訊 近期，消費(fèi)者頻頻投訴手機(jī)抽獎(jiǎng)陷阱，“虛假抽獎(jiǎng)”“詐騙”等字眼高頻出現(xiàn)。315晚會(huì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這類消費(fèi)陷阱已形成完整產(chǎn)業(yè)鏈。
在“諾諾網(wǎng)”開發(fā)票時(shí)，頁(yè)面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)，315記者“中獎(jiǎng)”200元話費(fèi)券。然而，實(shí)際獲得的僅是滿減優(yōu)惠券，需充值4000元話費(fèi)才能用完。商家利用“中獎(jiǎng)”字眼誘導(dǎo)消費(fèi)，并在支付頁(yè)面隱蔽關(guān)鍵信息，弱化使用限制。
經(jīng)調(diào)查，廣告推廣由兌捷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)，實(shí)際收款方為晶珊運(yùn)予通訊運(yùn)營(yíng)商。兌捷網(wǎng)絡(luò)科技負(fù)責(zé)人透露，他們通過(guò)各類生活場(chǎng)景投放互動(dòng)廣告，如開發(fā)票、掃碼停車等，誘導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊領(lǐng)取“優(yōu)惠”。
話費(fèi)充值是兌捷最暴利的業(yè)務(wù)，投入100萬(wàn)元廣告當(dāng)天可回收150萬(wàn)元。其盈利方式在于消費(fèi)者遺忘或未能充分使用話費(fèi)券，商家從“沉默用戶”身上獲利。此外，停車掃碼繳費(fèi)時(shí)，用戶容易誤點(diǎn)“領(lǐng)取優(yōu)惠券”，但實(shí)際上可能簽訂自動(dòng)續(xù)費(fèi)協(xié)議，每月被默認(rèn)扣費(fèi)。
該公司還采取“凌晨扣費(fèi)”策略，利用消費(fèi)者的忽視心理，確保扣款不被發(fā)現(xiàn)。同時(shí)，他們推銷白酒，通過(guò)抽獎(jiǎng)“免費(fèi)送酒”，實(shí)則采用貨到付款模式。消費(fèi)者以為低價(jià)購(gòu)得兩箱白酒，實(shí)則酒品成本僅63元/箱，商家靠二次復(fù)購(gòu)盈利。
類似業(yè)務(wù)在互動(dòng)廣告行業(yè)屢見不鮮。諾禾網(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人直言，他們通過(guò)收購(gòu)身份證注冊(cè)公司，繞過(guò)支付監(jiān)管。盡管頁(yè)面合規(guī)，但實(shí)質(zhì)是赤裸裸的用戶收割，每日流水可達(dá)20億元。
商家借助法律漏洞，構(gòu)建精密營(yíng)銷鏈條，利用消費(fèi)者疏忽進(jìn)行“隱性扣費(fèi)”或“低價(jià)引流”，嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益
